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Uber da saúde: um novo modelo de atendimento

Atualizado em 26/02/2019

Brasília tem experiência pioneira com modelo Uber de atendimento

A antiga noção de médico da família que visita seus pacientes em seus lares, foi uma das medidas adotadas em Brasília (DF) com o aplicativo de celular para consultas médicas: Dokter.  O app é semelhante aos serviços da Uber. Desenvolvido em 2016, a ideia foi desenvolvida pelo cirurgião Marco Antonio Venturini, CEO da empresa de mesmo nome. Com um número alto de clientes cadastrados, o objetivo é conectar médicos e pacientes em consultas domiciliares sob demanda, não atendendo casos de emergência.


Funcionando 24 horas por dia, durante toda a semana e podendo agendar com um médico de sua preferência o sistema aciona o médico que estiver mais próximo da residência do enfermo, com uma previsão de chegada de uma hora (máximo), a partir do instante em que o usuário fornecer sua localização ao chamar o especialista. Segundo Venturini, a diferença para o tradicional médico de família é que agora com um simples botão no celular durante os sete dias da semana qualquer um poderá ter acesso imediato aos cuidados de um médico, com a tranquilidade de saber que ele mesmo ou um ente querido estará em boas mãos.


 Ideia Luminosa


Aplicativo oferece "Modelo Uber" de consultas em BrasíliaA origem para a criação surgiu após uma experiência pessoal. De acordo com o cirurgião, após passar pelo aborrecimento de ficar cinco horas aguardando em uma emergência como acompanhante de um paciente resolveu que unir a tecnologia à saúde e utilizar de mecanismos práticos como esse, poderia trazer inúmeros benefícios para si mesmo e à população. 


Dentro da plataforma, o médico não é obrigado a permanecer online o tempo todo, mas que suas horas vagas ele esteja alerta e disponível para os usuários. Sendo assim, será possível uma demanda maior de profissionais na prestação dos atendimentos aos pacientes. O criador do software, ainda afirma que não será necessário ter excluisividade nesse serviço podendo o profissional coinciliar com a agenda de clínicas e consultórios. Além disso para a a segurança nas consultas, todos os médicos estão devidamente registrados e cadastrados no Conselho Regional de Medicina.


 

Excelência no atendimento


Em seu site, o Dokter reafirma sua disposição de prestar um serviços com excelência, procurando para isto médicos parceiros que queiram fazer parte desta plataforma inovadora de atendimento na busca por mais qualidade, conforto, reconhecimento e bem-estar para todos os envolvidos. Para os interessados, o cadastramento poderá acontecer em seu site, onde o médico poderá preencher um formulário demonstrando seu interesse.


"Uberização da Saúde"


Para o Dr. Marco Venturini, o programa também poderá trazer consequências benéficas para a população desafogando o atendimento médico em hospitais além de garantir um padrão de qualidade para esta consulta. É o que ele chama de “Uberização da Saúde” destacando ainda que o uso do sistema tende a beneficiar especialmente os pacientes com mais dificuldades de deslocamento até o hospital, como idosos e mães com crianças. "Até mesmo aqueles que estão de passagem pela capital, a turismo ou a trabalho, e tenham necessidade de atendimento básico com um médico, podem usufruir-se do aplicativo”, conclui.