Se você viu a classificação da ProDoctor como “Sem Reputação Definida” aqui no Reclame Aqui, fique tranquilo! Isso é uma prova de algo que nos orgulha muito: temos pouquíssimas reclamações.
É assim que funciona no Reclame Aqui: somente após atingir um número mínimo de reclamações é que a reputação é pontuada. Ou seja, nosso propósito de levar satisfação para o cliente há mais de 30 anos é tão bem-sucedido que nem com tantos anos de história, entramos nesta “régua mínima”.
Na ProDoctor, o atendimento eficiente acontece de forma 360º, desde o momento em que o cliente chega aqui, antes que qualquer coisa possa virar um problema potencial. É por isso que nossos clientes não precisam recorrer a plataformas externas: eles sabem que encontram respostas rápidas e soluções certeiras diretamente nos nossos canais oficiais. Isso faz parte da nossa essência há mais de 30 anos.
Nosso suporte técnico e nosso setor de Sucesso do Cliente não são apenas eficientes – são próximos, humanos e especializados. Desde dúvidas simples até questões mais complexas, estamos prontos para ajudar você com agilidade e cuidado.
O Contrato de Licenciamento e Serviços da ProDoctor, dentro do valor que é pago mensalmente pelo cliente à ProDoctor, cobre todo o serviço de suporte que o cliente precisar. Isso engloba suas dúvidas e questões pontuais, que necessitam de ação imediata. Um suporte que ostenta uma nota de avaliação do cliente acima de 96 em 100. Algo que só o ProDoctor pode te oferecer.
Além disso, é um sistema com evoluções constantes, trazendo sempre o que há de melhor. São muitos diferenciais! Com a ProDoctor, o cliente está protegido, bem amparado e muito bem atendido no quesito tecnologia, inovação e atendimento.
Porque entregamos mais do que tecnologia: oferecemos tranquilidade. Nossas soluções são confiáveis e entregam um nível de tecnologia desenvolvida de forma inteligente, para que o seu sistema funcione sempre da melhor forma, sempre que precisar.
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A ProDoctor é a escolha de quem valoriza qualidade e confiança. Estamos aqui para ajudar você a crescer, sempre com confiança e tranquilidade.