É muito comum, hoje em dia, que os profissionais da medicina iniciem a carreira com um toque de empreendedorismo, algo que não é visto na formação médica. Por isso, é fundamental conhecer os trâmites para saber como montar um consultório médico.
Este post é para quem já cumpriu as formalidades técnicas e burocráticas e está pensando em como montar um consultório médico.
Vamos falar sobre os custos, dar uma noção básica a respeito de estrutura e decoração e iremos além, te dando outras informações preciosas a respeito da gestão do seu consultório e falando sobre como atrair pacientes através do marketing médico.
Porém, se você ainda não chegou nesta fase e está planejando abrir o seu primeiro consultório, temos artigos dedicados a esses assuntos: Checklist: saiba como abrir um consultório e Como abrir o primeiro consultório.
Como montar o seu consultório médico
Antes de mais nada, é preciso citar que, para o consultório funcionar, é preciso obter alguns documentos, que são:
- Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES);
- Cadastro Estadual de Vigilância Sanitária;
- Licença de Funcionamento.
A contratação de empresa especializada em consultoria na área regulatória é indicada para que todos os pré-requisitos sejam cumpridos de maneira adequada.
Vale lembar que para o início das atividades em sua empresa, as recomendações estabelecidas administrativas sejam planejadas e executadas. Ou seja, evite transtornos.
1- Defina a categoria de atendimento
Como parte burocrática, você precisa definir a categoria de atendimento serão oferecidas.
No Brasil, os estabelecimentos médicos são divididos em cerca de 50 categorias pela Agência Nacional de Saúde.
Apenas alguns deles observam as características de consultório médico, que é um ambiente restrito destinado à prestação de consultas médicas.
Já os consultórios médicos podem ser divididos em 4 tipos. Você precisa apontar qual será o seu dentre as opções abaixo:
- Tipo I – o que realiza atendimento básico, sem procedimentos, sem anestesia local e sem sedação;
- Tipo II – o que faz procedimentos sem anestesia local e sem sedação;
- Tipo III – o consultório que realiza procedimentos com aplicação de anestesia e sedação leve;
- Tipo IV – no qual acontecem procedimentos com anestesia e sedação.
A definição do tipo de atendimento, portanto, está ligada a questões tributárias: é ela que está ligada à declaração do Imposto de Renda.
Além disso, o tipo de consultório irá ditar a necessidade de estrutura de salas e equipamentos, recursos humanos e insumos necessários para os procedimentos que realiza.
2- Escolha bem o local
Com o tipo de consultório em mente, é hora de escolher o lugar onde seu consultório será instalado.
Na hora da escolha, opte por um lugar de fácil acesso, tanto em relação ao trânsito quanto para os pacientes de mobilidade reduzida.
|Leia mais: Acessibilidade em consultórios.
O estacionamento e a possibilidade de expansão no próprio imóvel são outros pontos para levar em consideração.
Para um consultório do Tipo I, o espaço físico pode ser simples: salas de atendimento e espera, banheiros e copa são suficientes para o início das atividades.
Se o imóvel tiver mais espaço, sala de administração e um pequeno estoque são boas ideias e acrescenta ao seu ambiente de trabalho.
3- Escolha um bom software de gestão
Você deve ter se perguntado: e o espaço para o arquivo, não precisa? Bom, ter um local específico para guardar papéis não é indicado.
Estamos na era digital, em que é possível economizar tempo, dinheiro e espaço adotando um bom software médico de gestão, que garante organização e praticidade ao consultório, da agenda ao prontuário, da prescrição ao faturamento.
Com um sistema de gestão eficiente e em nuvem, como o ProDoctor Cloud +Clínica, você realiza as operações para o controle financeiro e de caixa, essenciais para a saúde do consultório.
Assim, ao colocar o faturamento do consultório num software inteligente você economiza tempo, organiza os registros das atividades, identifica todos os itens que devem ser cobrados, tem controle sobre os atendimentos e evita glosas por faturamento incorreto.
Quer aprender tudo sobre faturamento de contas médicas? Conheça o Curso de Faturamento, da ProDoctor Cursos.
4- Planeje os custos fixos, a compra de equipamentos e a contratação de pessoal
Os custos fixos são aqueles que precisarão ser honrados mensalmente, independentemente dos atendimentos realizados.
Estamos falando de:
- Luz;
- Água;
- Internet;
- Telefone;
- Salários e encargos trabalhistas.
Outro aspecto essencial a se considerar para montar o seu consultório é a compra de equipamentos.
Os equipamentos podem variar muito, dependendo da especialidade. Portanto, faça uma lista de tudo o que necessário e pesquise os preços em diferentes fornecedores.
Porém, alguns equipamentos são básicos, como cadeiras, computadores, telefones e os itens para compor a sua copa.
Por fim, considere a contratação de uma secretária médica e pessoal para realizar serviços gerais.
Para contratar os seus colaboradores, você pode optar por uma empresa de consultoria em RH ou até mesmo selecioná-los no LinkedIn ou pedir indicações aos seus colegas.
Sim, são muito os custos, não é? Por isso, te damos uma forcinha. A ProDoctor oferece um programa de preços especial para quem é recém-formando e está abrindo um consultório. Conheça o PD Start!
|Leia também: Como escolher o convênio certo para o meu consultório
5- Decore o ambiente
Pensar em arquitetura e decoração é essencial. A boa impressão passada pelo consultório faz parte do seu marketing e será um dos principais motivos de avaliação do paciente.
Investir na ornamentação do espaço contribui para sensações de conforto, bem-estar e segurança no atendimento.
Equilíbrio e bom gosto devem ser pontos principais para as escolhas. Crie um ambiente tranquilo, focado em cores sóbrias, que trazem serenidade a quem frequenta o espaço.
A decoração deve ser atrativa e “clean” para uma boa recepção de seus pacientes. Faça com que seu consultório se torne o mais aconchegante possível.
|Saiba mais: Conheça a maneira correta de realizar a higienização de consultórios.
6- Divulgue o seu consultório: crie estratégias de marketing médico
Antes da inauguração do seu consultório, o investimento em ferramentas de marketing e comunicação, já é importante.
As redes sociais são ótimas fontes para conseguir divulgação e visibilidade dos serviços oferecidos.
Invista em regras e estratégias de impulsionamento para um maior alcance dos conteúdos ao seu público.
Caso você não tenha domínio deste assunto, contrate uma boa equipe de comunicação digital, com certeza valerá a pena.
Mas, se você mesmo quer fazer o seu marketing médico, você aprender tudo com o curso Marketing Médico: do Analógico ao Digital, da ProDoctor Cursos.
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