O gerenciamento de uma farmácia hospitalar é fundamental para que a instituição de saúde possa cumprir com qualidade e rapidez as necessidades dos pacientes e da sociedade.
É um setor que, além de estar ligado diretamente aos enfermos, afeta a vida administrativa e de faturamento da instituição. Assim, manter um rígido controle sobre os medicamentos, materiais e insumos utilizados é vital para a excelência do atendimento e também contribui para otimizar recursos através de uma gestão financeira eficaz.
Dessa forma, seu responsável deve estar sempre atento para as exigências diárias do hospital e aberto às mudanças necessárias para sua modernização. Portanto, é preciso acompanhar a evolução de ferramentas e processos e ter tais recursos em mãos para levar adiante uma estratégia capaz de proporcionar o melhor desempenho.
É fundamental que o gestor acompanhe de forma permanente tanto os indicadores de qualidade disponibilizados pela avaliação dos clientes quanto os de desempenho, capazes de revelar não só o nível de eficácia do produto, como também o processo estabelecido e a eficiência da equipe de trabalho.
Os gestores devem dominar o processo logístico para alcançar o máximo de produtividade com o mínimo de gastos. Um dos principais objetivos a ser alcançado, por exemplo, é a redução/eliminação de custos com o desperdício. Devem-se estimular a missão com o estabelecimento de diversas metas ao longo de todo o processo. Assim, desde o fornecimento e controle de medicamentos e insumos até a qualidade no atendimento aos pedidos realizados ao estoque.
Como resultado, cada funcionário deverá estar consciente do seu papel, contribuindo de forma ágil na separação e destinação dos medicamentos e demais insumos, além de estar alerta para a manutenção do estoque. Cabe ao responsável pela farmácia hospitalar ter um olhar vigilante e permanente sobre o cumprimento das metas, sendo também importante analisar os indicadores para detectar novas formas de otimizar a logística da instituição.
Todos os medicamentos, materiais e insumos padronizados precisam estar sob revisão constante, a fim de que se assegure sua qualidade para utilização. As atividades internas são fundamentais para cumprir os objetivos de uso racional, com reflexo positivo na relação de custo-benefício.
A atenção especial para com o estoque baseia-se primeiramente no acompanhamento da estimativa de consumo e demanda do medicamento. Em segundo lugar, o parâmetro de compra deve ser o referencial para manter os níveis do estoque.
A atualização permanente dos dados indicará a necessidade ou não da reposição de medicamentos e materiais para o estoque. Por isso, é realizado um cálculo que leva em consideração a quantidade mínima e a máxima de cada produto e medicamento, inclusive casos de emergência, e o parâmetro do estoque.
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A informatização é de suma importância para um trabalho de gestão eficaz. Deve contemplar pontos essenciais, como um detalhado planejamento, desde a padronização de medicamentos e cadastros até o aspecto financeiro. Ali deverão estar contidos todos os aspectos referentes ao relacionamento com os fornecedores. Também devem constar informações que permitam escolher sempre o melhor preço e as melhores condições de compra.
