Como ser um bom Farmacêutico e atender bem a população

Como ser um bom farmacêutico e oferecer à sociedade um serviço de qualidade? O desafio é grande e envolve um conhecimento científico amplo e domínio total de suas atribuições.

Dessa maneira, estará apto para exercer a profissão com eficiência e segurança, prestando um atendimento de qualidade na farmácia ou drogaria.

As responsabilidades do farmacêutico ultrapassam as dimensões físicas da farmácia/drogaria, pois contam ainda com instruções diretas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e do Conselho Federal de Farmácia (CFF), dentre outros órgãos governamentais.

A importância do farmacêutico na cadeia da Saúde é cada vez maior. No Brasil, o setor tem apresentado um crescimento exponencial desde 2018. Atraente e promissor, requer qualificação para poder garantir a proteção, a promoção e a recuperação da saúde das pessoas.

Conforme dados do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) e do Conselho Federal de Farmácia (CFF), os cerca de 340 cursos superiores da área disponíveis no Brasil formam, a cada ano, 15 mil profissionais. Segundo informação de janeiro de 2023 do site Panorama Farmacêutico, 93,4% estavam empregados na área.

Além disso, o CFF divulgou que a profissão do farmacêutico, em fevereiro, era a segunda a apresentar mais novos empregos pelo terceiro ano consecutivo. Nesse sentido, destacou que as Resoluções do Conselho Federal contribuíram para o aumento de vagas de emprego.

Consciente da relevância do trabalho do profissional na sociedade, a ProDoctor Software elaborou este post para que você possa se inteirar de como ser um bom farmacêutico. Confira nos itens a seguir:

• Um bom Farmacêutico segundo a Responsabilidade Técnica
• O bom Farmacêutico segue as Boas Práticas de Farmácias e Drogarias
• Como ser um bom Farmacêutico nas múltiplas tarefas
• Veja outras atribuições do Farmacêutico
• Automedicação

Um bom Farmacêutico segundo a Responsabilidade Técnica

A Responsabilidade Técnica de uma farmácia/drogaria é uma exclusividade dos farmacêuticos. Nesse sentido, é importante lembrar que nesses estabelecimentos é obrigatório ter um profissional habilitado e registrado no Conselho Regional de Farmácia para poder funcionar regularmente.

Além disso, a Lei 13.021/14 determina que o farmacêutico deve estar presente no estabelecimento durante todo o seu tempo de funcionamento.

Por fim, o farmacêutico deve estar devidamente registrado na Agência Nacional de Vigilância Sanitária e na Vigilância Sanitária de sua cidade.

O bom Farmacêutico segue as Boas Práticas de Farmácias e Drogarias

A Resolução 328/99 contempla as diretrizes das Boas Práticas de Farmácias e Drogarias, enumerando suas responsabilidades e as respectivas atribuições.

Desse modo, é importante relembrar as determinações, principalmente para os profissionais mais novos. Como resultado, estarão sempre atualizados sobre as obrigações diárias, ocupando o espaço que lhes é devido no local de trabalho e proporcionando à população os melhores serviços.

Como ser um bom Farmacêutico nas múltiplas tarefas

Responsável pela supervisão da dispensação, o farmacêutico deve ter o necessário conhecimento científico e a devida capacitação para exercer diversas atividades. Afinal, suas tarefas são múltiplas.

Confira, a seguir, algumas delas:

• Ter total compreensão acerca da composição dos medicamentos e de sua necessidade em cada caso a ser ministrado.
• Prestar a devida assistência farmacêutica ao consumidor. Nesse sentido, deve identificar os sintomas e indicar as substâncias referentes a cada caso.
• Além disso, precisa ter conhecimento e domínio sobre as tarefas básicas. Com isso, estará habilitado para orientar o paciente de maneira correta e segura acerca de qualquer condição. Como resultado, estará  trabalhando por melhorias de saúde.
• Saber aplicar injetáveis e ter ciência sobre as quantidades a serem aplicadas.
• Também é necessário entender de procedimentos simples, como, por exemplo: aferição da pressão arterial, perfuração do lóbulo auricular para colocação de brincos e medição de temperatura corporal, dentre outros.
• Conferir e relacionar os produtos da farmácia/drogaria, condições de higiene básica e hospitalar, noção sobre marcas, prescrições e medicamentos em geral.
• Conhecer e saber interpretar e estabelecer a Legislação pertinente. Dessa maneira, estará apto para exercer o seu cumprimento de forma correta.
• Estabelecer critérios e supervisionar o processo de aquisição de medicamentos e demais produtos do estabelecimento.
• Ter domínio científico para fazer a avaliação de uma prescrição médica.
• Assegurar condições adequadas de conservação e dispensação dos produtos.

Veja outras atribuições do Farmacêutico

• Arquivar a documentação referente aos produtos sujeitos a controle especial.
• Participar de estudos de farmacovigilância com base em análise de reações adversas e interações medicamentosas, informando a autoridade sanitária local.
• Manter organizada e em perfeitas condições de operacionalidade as áreas e atividades do estabelecimento.
• Manter atualizada a escrituração da empresa.
• Ter sob sua responsabilidade a guarda dos produtos sujeitos a controle especial, conforme prevê a legislação específica.
• Além disso, é fundamental que, em meio à concorrência, cada funcionário esteja capacitado para exercer seu trabalho, atendendo bem os consumidores. Nos estabelecimentos maiores, notadamente as grandes redes, é importante estar atento desde o treinamento inicial até a reciclagem periódica, visando corrigir erros e aprimorar a qualidade da prestação dos serviços. Além do óbvio acompanhamento diário.
• E lembre-se: fidelizar o cliente é fundamental! Desse modo, esteja sempre pronto e disposto para prestar o melhor atendimento. Ao demonstrar preocupação com a saúde dos clientes/pacientes, o farmacêutico estará promovendo o seu retorno vitalício à farmácia/drogaria.

Automedicação

Conforme o Instituto de Pesquisa e Pós-Graduação para o Mercado Farmacêutico (ICTQ), o número de pessoas que se automedicam no Brasil é de 89%. A Pesquisa de Automedicação realizada em 2022 constatou um aumento considerável desde o início da coleta de informações em 2014.

Segundo o levantamento do ICTQ, a liderança dos medicamentos em termos de automedicação é dos analgésicos, com 64%. Em seguida estão os antigripais (47%) e os relaxantes musculares com 35%. Fechando a lista, com pelo menos 6%, estão os fármacos recomendados para o combate de “sintomas como ansiedade, estresse e insônia”. 

Em 5 de maio comemora-se o Dia Nacional do Uso Racional de Medicamentos. Nesse sentido, os farmacêuticos fazem um alerta à população com relação aos riscos à saúde provocados pela automedicação.

Confira como os farmacêuticos devem lidar com a automedicação.

Resumo

Para ser um bom farmacêutico, o profissional precisa ter plena consciência acerca de seu trabalho como Responsável Técnico. Deve trabalhar sempre conforme as determinações do Conselho Federal de Farmácia. Assim, a população receberá um atendimento seguro e de qualidade.

Como resultado, terá sempre resguardada a confiança e a credibilidade de seu nome e da farmácia/drogaria.