Preço da consulta: o que considerar ao definir valores em clínicas e consultórios médicos

Muitas questões devem ser levantadas quando o assunto for como calcular o preço da consulta médica. Muito mais do que o preço, a definição de valores envolve vários elementos para compor um número final que seja suficiente, a fim de manter o seu negócio de pé sem que esteja acima do que o cliente espera.

A definição do preço ideal da consulta médica está ligada diretamente a toda a gestão da clínica/consultório. Dessa maneira, gastos com equipamentos, materiais e equipes devem ser analisados individualmente para ajudar a compor o valor final.

Por isso, fazer um planejamento financeiro envolve também precificar tudo que gera um gasto dentro do seu estabelecimento, não apenas materiais e mão-de-obra.

• Fatores a considerar ao definir o preço da consulta médica
• Médicos em início de carreira: como precificar a consulta?
• Como comunicar o valor da consulta aos pacientes de forma transparente?
• Utilize ferramentas para boa gestão da clínica

Fatores a considerar ao definir o preço da consulta médica

Definir o preço da consulta médica exige uma análise que vai além dos custos diretos. É essencial considerar investimentos estruturais que impactam na experiência do paciente, como mobiliário, ambientação e tecnologia. Esses elementos valorizam o atendimento e reforçam a imagem profissional da clínica.

Mas não é só o espaço físico que conta: a qualidade do atendimento também é parte central dessa percepção de valor. 

Profissionais que conduzem uma anamnese bem feita, escutam com atenção e conduzem o raciocínio clínico de forma estruturada transmitem confiança, competência e cuidado, fatores intangíveis que justificam o investimento feito pelo paciente.

Para que o retorno financeiro dos investimentos ocorra de forma equilibrada, a melhor estratégia é diluí-los progressivamente no valor das consultas. 

Assim, em um prazo planejado, o capital retorna ao caixa sem comprometer a competitividade do seu preço. Ao alinhar valor percebido e gestão eficiente, sua clínica se fortalece no mercado com sustentabilidade e credibilidade.

Defina uma margem de lucro

Da mesma forma que as despesas com reformas e equipamentos, sua margem de lucro precisa considerar todos os custos para que o preço da consulta seja compatível com a realidade financeira da sua estrutura.

Para que alcance um valor ideal, é importante levar em consideração os seguintes pontos:

• Qual será sua especialidade;
• A demanda dos profissionais do seu segmento;
• O investimento na estrutura do seu consultório;
• Valores da concorrência;
• O seu público-alvo.

Todos esses pontos devem ser levados em consideração, a fim de estipular a margem de lucro. Desse modo, terá um valor médio por hora de consulta.

Como sabemos, o preço médio de consultas médicas pode variar bastante conforme vários fatores como localização, especialidade médica, tempo de consulta e perfil do paciente. Contudo, a Federação Nacional dos Médicos (Fenam) sugere que o valor mínimo de consulta médica deve ser de R$ 249,65. A precificação considera a taxa acumulada do INPC de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2023, de 3,71%.

Faça uma pesquisa de mercado

Olhe com atenção como é feito o atendimento e a qualidade do serviço oferecido pelos concorrentes. Além disso, é importante saber a média do preço da consulta cobrada por eles. Estas são as principais formas de conhecer o seu mercado de atuação. Com efeito, chegará a um valor competitivo sem, é claro, desvalorizar o seu negócio.

Os valores podem ir muito além do proposto pela Fenam. No Hospital Israelita Albert Einstein, considerado o mais caro do Brasil, o valor de uma consulta particular com um clínico geral, custa R$ 800, em 2025 (já incluindo retorno em 30 dias), de acordo com o Tabela Saúde, uma plataforma digital especializada em convênios. Os valores das consultas variam de acordo com a especialidade, a senioridade do profissional e a complexidade do atendimento.

Também é preciso observar os profissionais que atuam na mesma região onde sua clínica será estabelecida, qual é a especialidade oferecida e o valor cobrado em cada consulta. Além disso, saiba qual é o nível de experiência do especialista que competirá diretamente com você.

Por exemplo, uma consulta particular com um Psiquiatra, em 2025, na cidade de São Paulo, pode custar entre R$ 300 e R$ 460, com duração de 50 a 60 minutos. Já um Psicólogo Clínico cobra entre R$ 200 a R$ 403 por 50 minutos de terapia. Os dados são da Therapy Route.

Essas informações servem apenas de parâmetro para auxiliar na definição de valores, principalmente se você estiver abrindo a primeira unidade da sua clínica.

Organize os horários de atendimento

Definir horários de início e fim da consulta otimizará o seu tempo de atendimento. Além disso, reduzirá insatisfações dos pacientes que aguardam na fila de espera.

Para isso, a utilização de um software de gestão. A agenda médica é extremamente útil para você não só se organizar, mas também ter facilmente o controle de atendimentos diários/semanais/mensais.

Uma agenda digital facilita também a automatizar a divisão de horários. Ao organizar sua agenda, você terá mais clareza sobre sua capacidade de atendimento e como isso impacta diretamente no preço da consulta.

Analise o seu público-alvo

Ao calcular o preço da consulta médica, é importante analisar o seu público-alvo. Com isso, será possível entender o que procuram, quais suas expectativas e, em média, quanto está disposto a pagar.

O valor da consulta deve levar em conta o poder aquisitivo do seu público-alvo. Contudo, também deve ser o suficiente para pagar todas as despesas e ter um bom rendimento mensal.

Médicos em início de carreira: como precificar a consulta?

Para médicos que estão começando a atuar de forma autônoma, definir o preço da consulta pode parecer um desafio e, de fato, é uma decisão que exige equilíbrio entre posicionamento, viabilidade e planejamento financeiro.

O primeiro passo é conhecer os custos fixos e variáveis da operação, mesmo que sua estrutura seja enxuta. Aluguel, materiais, sistemas, internet e equipe, por exemplo, devem ser somados para compor o valor mínimo necessário por atendimento.

Além disso, considere o perfil do seu público-alvo e a imagem que deseja construir: preços muito baixos podem desvalorizar o serviço e dificultar o crescimento futuro. 

Por outro lado, valores elevados sem entregar uma boa experiência podem afastar pacientes logo no início.

O ideal é estabelecer um valor competitivo, mas sustentável, que permita cobrir os custos, gerar lucro e viabilizar melhorias contínuas.

Em 2018, a Revista Veja São Paulo levantou o preço da consulta de doze médicos de referência com consultórios na capital paulista. Os valores, chegam a 1800 reais, e não incluem procedimentos ou medicamentos.

Porém, quando falamos em convênios, as regras são outras. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determina tetos de reajuste para os planos, mas o repasse ao médico segue a negociação privada e padrões do setor. Estimativas apontam que o médico recebe em média de R$ 50 a R$ 80 para consultas comuns, conforme o tipo de plano e a especialidade no Brasil em 2025.

Como comunicar o valor da consulta aos pacientes de forma transparente?

A transparência na comunicação do preço da consulta é essencial para construir uma relação de confiança com seus pacientes, especialmente em um cenário cada vez mais digital, onde a primeira abordagem muitas vezes acontece pelo WhatsApp ou pelas redes sociais.

Nessas situações, o ideal é responder com clareza, educação e profissionalismo, evitando respostas secas como “R$ 300” ou “Só particular”. Em vez disso, valorize o serviço e a experiência oferecida.

Aqui está um exemplo de resposta assertiva e acolhedora: “Olá! A consulta é particular, com duração média de 40 minutos, em um consultório estruturado para oferecer conforto, privacidade e tecnologia no atendimento. O valor do investimento é R$ 300 e inclui o retorno em até 30 dias, se necessário. Posso agendar para você?”

Essa abordagem:

• Responde diretamente à pergunta, sem rodeios;
  
• Justifica o valor, mostrando o que está incluído;
  
• Mostra preparo e profissionalismo, o que aumenta a percepção de valor;
  
• Convida à ação, facilitando a conversão.

Evite esconder o preço da consulta ou repassar insegurança na resposta. Quando o valor está bem definido e está alinhado à qualidade da entrega, ele deve ser comunicado com tranquilidade.

Além disso, é importante que a equipe de recepção esteja bem orientada para manter um padrão de atendimento claro e respeitoso em todos os canais. Transparência, quando combinada com profissionalismo, fortalece a imagem da sua clínica e cria um diferencial competitivo que vai além do preço.

|Leia também: Imperícia médica: entenda o conceito e como evitá-la no atendimento ao paciente

Utilize ferramentas para boa gestão da clínica

Ferramentas para gestão das movimentações da sua clínica – seja agenda médica, prontuário, finanças ou até mesmo estoque – ajudam a organizar os gastos e facilitam o cálculo do valor final da sua consulta. 

Softwares de gestão desenvolvidos especialmente para consultórios médicos ou clínicas, como o ProDoctor, ajudam a controlar, analisar e fiscalizar diversos aspectos da sua empresa. Desse modo, facilita mensurar o valor a ser repassado ao cliente final, a fim de que não ocorra desfalque nas finanças.

Itens indispensáveis em um bom software médico para sua clínica que irá fazer diferença quando for calcular os valores de suas consultas:

• Agenda de consultas: ajuda a otimizar o seu tempo e gerencia o número de pacientes atendidos por dia;
• Gestão de faturamento: ajuda a ter valores exatos do que você irá receber;
• Gerar relatórios: facilita identificar as entradas e saídas de contas.

Todas essas funções citadas acima você encontra no ProDoctor, que te ajudam a manter as finanças da sua Clínica, Consultório Médico ou Policlínica saudáveis, além de facilitar a administração. Assim, o cálculo do preço da consulta médica ou até mesmo dos procedimentos fica muito mais fácil.

Preço da consulta médica: uma decisão estratégica para valorizar seu trabalho e impulsionar sua clínica

Calcular corretamente o preço da consulta médica é um exercício de equilíbrio entre propósito e sustentabilidade. Mais do que definir um número, trata-se de compreender os custos, o público e o valor que sua clínica entrega em cada atendimento.

Quando o profissional enxerga a precificação como parte da gestão estratégica do negócio, cada decisão se torna mais consciente: desde o investimento em estrutura até o tempo dedicado a cada paciente. Isso garante estabilidade financeira e fortalece a imagem de credibilidade da sua clínica.

Definir o preço ideal da consulta é, acima de tudo, valorizar seu trabalho, sua equipe e a experiência do paciente. E, com as ferramentas certas, essa decisão deixa de ser uma dúvida e se torna uma estratégia sólida de crescimento.

Com o apoio de um software médico completo, como o ProDoctor, esse processo se torna simples e preciso. O sistema integra informações financeiras, agenda, faturamento e relatórios detalhados, permitindo que você tenha total controle dos custos e defina valores justos, competitivos e alinhados à qualidade do seu atendimento.