No compromisso de assegurar o melhor serviço aos seus clientes espalhados por todo o Brasil, a ProDoctor acaba de lançar as Compilações 59/60 para as versões Plus e Corp. Além das várias melhorias implementadas, a ProDoctor passa a ser homologada pelo Facebook com seu serviço de confirmação de consulta via WhatsApp. Isso significa que, a partir de agora, é possível proporcionar aos mais de 40 mil clientes um serviço seguro e eficiente.
A funcionalidade busca facilitar ainda mais a rotina médica de clínicas e consultórios, além de visar a redução do absenteísmo de pacientes na agenda médica, ou seja, sua ausência às consultas e exames. A ferramenta já está disponível para aquisição no ProDoctor Corp e no ProDoctor Plus.
A Confirmação de Consultas via Whatsapp vem como opção adicional à confirmação via SMS, já disponível para todos os clientes. Ela funciona da mesma forma: não só está integrada ao ProDoctor, como também é parametrizável para se adequar à realidade da clínica/consultório.
O Facebook desenvolveu o WhatsApp Business para empresas de médio e grande porte. Dessa forma, possibilita aos negócios de todo o mundo se comunicarem com seus clientes de forma simples, segura e confortável. Portanto, isso garante a continuidade e longevidade do serviço aos clientes ProDoctor, que contam com uma ferramenta oficial e totalmente regularizada.
Ao utilizar uma ferramenta de confirmação de consultas, a taxa de absenteísmo pode diminuir de forma significativa. O absenteísmo ocorre quando o paciente marca uma consulta, por exemplo, e acaba faltando. Este problema ocorre por diversos motivos:
Com uma taxa alta de absenteísmo, o faturamento do seu negócio pode sofrer desfalques, ou então, gerar uma crise financeira. Além disso, outra pessoa poderia ocupar o espaço vago pelo paciente ausente. Além de afetar o financeiro, este problema pode, sobretudo, gerar ociosidade na equipe e atrapalhar no rendimento e eficiência dos processos de trabalho.
Se você ainda não é um cliente ProDoctor, basta entrar em contato com o nossa equipe comercial. Juntos, vocês vão escolher qual solução combina mais com você e o seu negócio.
Além da Confirmação por Whatsapp homologada pelo Facebook, é possível fazer um upgrade no seu espaço de trabalho e aumentar a produtividade de todos os setores! Seja na recepção, passando pelo consultório até o financeiro e faturamento.
Se você já faz parte do #TimeProDoctor, basta conversar com nossa equipe!
Além da confirmação pelo Whatsapp homologada pelo Facebook, as soluções ProDoctor Plus e ProDoctor Corp ainda contam com outras melhorias para simplificar a rotina.
Já está disponível na confirmação de consultas a opção para o paciente desmarcar um agendamento. O procedimento funciona da mesma forma para confirmar. Basta que o paciente acesse o link enviado por SMS ou Whatsapp e selecione a opção ‘Desmarcar’ na tela de informações.
Também é possível adicionar orientações além das informações de data, hora e local da consulta. O campo de texto é livre e a equipe pode cadastrar mensagens importantes aos pacientes, como orientações para exames ou dados em geral que podem ajudá-lo a ter uma melhor experiência na clínica/consultório.
Além disso, ficou mais fácil utilizar as agendas do ProDoctor. Implementamos novas possibilidades que podem ser realizadas direto de qualquer agenda, seja ela de consultas, salas, filas ou equipamentos:
Vale lembrar que estas ferramentas podem ser utilizadas não só dentro das agendas, mas também fora delas, como habitualmente.
Implementamos no ProDoctor Corp a versão TISS 03.05.00 com as terminologias 2020/10 e 2020/12.
Agora no seu ProDoctor Corp é possível definir quais usuários poderão acessar agendas específicas dos médicos. Essa opção fica disponível nas preferências do usuário.
Vale lembrar que outras melhorias implementadas nas Compilações 59/60 também podem ser permitidas ou restritas conforme a necessidade da equipe. Para acessá-las, basta consultar as permissões do usuário.
Além disso, o ProDoctor ainda conta com uma série de melhorias nos relatórios, faturamentos e outros módulos. Quer saber mais? Acesse a versão completa das novidades!
