A Colp Hospital dos Olhos trabalha proporcionando a saúde oftalmológica de milhares de pessoas em Salvador, Bahia. A instituição oferece soluções integradas, realizando consultas, exames, procedimentos e cirurgias de todos os portes.
A Colp foi fundada em 1975 e é cliente da ProDoctor há mais de 11 anos, tendo um histórico de sucessos e conquistas ao longo dessa caminhada conosco.
Por isso, nada melhor do que termos o depoimento de uma de suas mais experientes funcionárias, a Marta Prazeres, para dizer como é o dia a dia de trabalho utilizando o ProDoctor.
Por que a ProDoctor foi importante para a Colp?
Segundo Marta Prazeres, logo quando ela entrou na Colp, há 26 anos, a equipe não contava com um software de gestão capaz de ajudar na implantação de outras metodologias na clínica, o que fazia muita falta, uma vez que a clínica estava crescendo. O relato de Marta foi:
“A Colp foi crescendo e se transformou em um day hospital, onde sentimos a necessidade de fazer uma acreditação. O ProDoctor foi crescendo junto com a Colp, já que, à medida que fomos sendo exigidos em produção de dados e produção de relatórios que nos certificasse de que a gente estava no caminho certo para o crescimento, pudemos conversar e fazer críticas e sugestões ao ProDoctor e, em cada compilação nós éramos atendidos no que estávamos precisando para ter a Acreditação Plena da ONA – Organização Nacional de Acreditação, que aconteceu em outubro de 2020.”
Um consultório médico, uma clínica médica e um centro médico apresentam uma infraestrutura determinada. Assim como a infraestrutura, eles também exercem diferentes atividades e devem responder à Legislação de forma diferenciada.
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Como foi a sua experiência com o Suporte da ProDoctor?
Sobre o nosso atendimento de suporte, a Marta Prazeres relatou o seguinte:
“O pessoal do suporte da ProDoctor é muito prestativo para tirar nossas dúvidas e conduzir os processos da melhor maneira possível.”
A ProDoctor acredita que, após se tornar cliente, é primordial que o nosso relacionamento com você se torne ainda mais próximo, para que possamos, assim, ter ainda mais casos de sucesso como este.
Qual é o nível de satisfação da Colp com a ProDoctor?
Mais do que atender, a ProDoctor atesta a satisfação dos seus clientes com nossas soluções. Afinal, a nossa intenção é tornar o seu dia a dia muito mais fácil, a fim de que você possa focar no realmente importa: o seu paciente!
Confira a resposta da nossa cliente Marta Prazeres a respeito da pergunta:
“O nosso nível de satisfação com a ProDoctor fica cada vez melhor. Por exemplo: nós precisamos de Assinatura Digital e a ProDoctor tomou uma providência, precisamos de uma comunicação mais efetiva com o paciente e tudo isso, hoje, nós encontramos no ProDoctor. E o que não encontramos, a gente tem a abertura de propor coisas que fiquem melhores.
Então, nós só temos a agradecer à ProDoctor!”
A ProDoctor não para e a nossa intenção é crescer ainda mais junto com vocês, nossos clientes e parceiros.
O depoimento
Assista na integra o depoimento de Marta Prazeres, da Colp Hospital dos Olhos de Salvador – BA.
