Você já ouviu falar em Terminal Service? Sabe para o que serve esta tecnologia? Ela está presente em vários lugares e facilita o compartilhamento de dados remotamente entre vários computadores, conectados a um mesmo servidor.
Em sua clínica ou consultório, a utilização do Terminal Service pode ajudar no trabalho diário, evitando atropelos em todos os setores.
Confira neste post todas as informações acerca dessa tecnologia e como ela pode ajudar a facilitar o seu trabalho!
Atualmente conhecido como Remote Desktop Services ou simplesmente acesso remoto, a ferramenta é uma criação da Microsoft que tem como objetivo conectar os computadores que utilizam o Windows, sistema operacional da empresa.
Da mesma forma, possibilita conectar as máquinas que possuem suporte ao protocolo do Terminal Services.
Hoje, a maioria dos sistemas operacionais são capazes de realizar o acesso remoto.
Desse modo, cria a possibilidade de que vários usuários utilizem um mesmo sistema simultaneamente – vindos de diferentes computadores – mas em um mesmo Servidor.
O Servidor, que é o computador principal, pode ser acessado com ou sem a utilização da internet por dispositivos desktop, smartphones ou tablets, por exemplo, com possíveis restrições.
Conforme você verá a seguir, a ferramenta é bem simples. Só para ilustrar: ao utilizar um computador A, o usuário consegue acessar os programas do computador B através do Terminal Service.
Além de poder acessar remotamente as informações, o usuário também conta com a capacidade do computador B para realizar as tarefas necessárias.
Por isso, o computador A fica responsável apenas pelo acesso à rede, cabendo à maquina B realizar todo o processamento principal.
Em caso de empresas, por exemplo, os usuários podem realizar suas atividades em computadores mais básicos e, consequentemente, mais baratos.
Enquanto isso, o Servidor (como é chamado o dispositivo principal), fica encarregado de realizar o ‘trabalho pesado’ ao processar as ferramentas a serem utilizadas.
O uso do Terminal Service apresenta diversas vantagens. A principal delas está na possibilidade de que um computador com configurações básicas realize tarefas e execute programas que exigem um dispositivo com maior eficiência.
Nesse cenário, mesmo os computadores mais simples são capazes de executar programas pesados e que exigem configurações altas para seu processamento.
Assim, ao montar uma rede, o servidor pode ser um dispositivo com alta capacidade, enquanto os demais computadores podem ser mais simples e econômicos, sem que isso implique em prejuízo na performance.
O sistema de acesso remoto permite que vários dispositivos se conectem ao mesmo tempo no Servidor de forma independente. Ou seja: vários usuários podem usá-lo ao mesmo tempo sem que um interfira na atividade do outro.
Outro ponto importante está na centralização das informações. Primeiramente, em um sistema de acesso remoto, todos os dados ficam reunidos no servidor, o que possibilita o acesso de qualquer lugar e a qualquer momento.
O acesso é feito de forma direta, o que aumenta a segurança das informações e evita possíveis vazamentos.
Ainda falando das informações, existe a garantia de que todos os usuários do sistema estão visualizando a mesma versão dos dados e aplicações. Com isso, evita-se a ocorrência de possíveis erros de compatibilidade ou desencontros de informação.
Antes de tudo, é preciso ter uma rede de qualidade e bem estruturada. Também requer uma boa conexão com a internet e um computador com bons requisitos de hardware para ser o Servidor.
O serviço de Terminal Service deve ser habilitado e corretamente configurado (de preferência por um profissional que entenda do assunto).
Caso várias máquinas diferentes precisem acessar o Servidor ao mesmo tempo, será necessário efetuar a compra das CALs (Licenças de Acesso para Cliente).
Embora muitos pensem que o Terminal Service é muito complexo, o sistema é simples e permite que qualquer usuário consiga utilizá-lo.
O Terminal Service abre-se como uma janela ao seu usuário, mostrando toda a área de trabalho do Servidor. Ela é semelhante à tela principal do computador que mostra todos os programas e atalhos. A partir daí, basta selecionar o que vai utilizar.
Dessa maneira, o usuário vê toda a interface. Por meio de requisições, o Servidor processará tudo o que você fizer em seu dispositivo, como cada clique e tecla pressionada. Enquanto isso, as ações serão respondidas com os comandos corretos a serem realizados.
Alguns sistemas operacionais oferecem sua própria ferramenta de acesso remoto, como por exemplo:
Vale lembrar que cada sistema operacional funciona de uma forma. Por isso, é importante conferir as instruções de cada um para o seu funcionamento correto.
Uma outra possibilidade para acesso remoto é a criação de uma VPN, que nada mais é do que uma rede privada virtual. Assim, estabelece-se uma ponte direta entre o Servidor e o computador através de uma conexão com a internet.
Esse processo pode ser feito através de um software ou de um protocolo SSL. Neste último caso, é feito através do navegador de internet em um serviço na nuvem.
Por outro lado, no software, é feito um protocolo IPseg, que realiza a ligação direta entre os dispositivos. Este último método tende a ser mais seguro e eficiente.
Caso opte por usar o VPN pelo navegador, existem ferramentas gratuitas. É necessário apenas criar uma conta na aplicação e instalá-lo em ambos os dispositivos que pretende utilizar. A partir daí, basta realizar a conexão, conceder as permissões de acesso e começar a usar.
Se acaso você utiliza um software de gestão no seu estabelecimento de Saúde, é possível compartilhar o mesmo banco de dados do sistema sem qualquer problema, simultaneamente.
Assim, todos os dispositivos – e filiais, caso haja mais de uma – podem ter acesso a todos os dados do paciente, como o cadastro, prontuário, anamneses e muito mais.
Se quiser saber mais sobre como funcionam os softwares de gestão e de que forma eles ajudam a otimizar o tempo e os gastos da sua clínica ou consultório, acesse o site do ProDoctor.
No caso das soluções em servidor local, ou seja, softwares médicos locais, a VPN é a forma mais eficiente de fazer essa conexão remota, sem Terminal Service. Portanto, é o que a ProDoctor indica aos seus clientes como sugestão de eficiência.
Entretanto, alguns clientes que possuem Terminal Service preferem manter a tecnologia e, neste caso, não há nenhum impedimento no uso das soluções da ProDoctor.
Conforme Ricardo Oliveira, gerente de Operações da ProDoctor Software, “a excelência no atendimento ao cliente é um dos pilares da empresa”.
Nesse sentido, há mais de 13 anos, a empresa disponibiliza a tecnologia de acesso remoto (terminal service) em seus atendimentos de suporte técnico, treinamento e apresentações.
Ricardo Oliveira enfatiza que esse serviço é prestado com total satisfação e aprovação de seus clientes. O trinômio rapidez, eficiência e segurança é fundamental para o desempenho tranquilo e correto de todas ações no cotidiano de uma clínica ou um consultório.
Dessa maneira, é importante ressaltar a importância de trabalhar com um software de gestão confiável e com reconhecida experiência no mercado da Saúde Digital.
