A manutenção e o crescimento de uma clínica/consultório estão intimamente ligados à utilização de um bom software médico de gestão.
Hoje, isto se tornou imprescindível para qualquer empresa que pretenda manter em dia e de forma organizada a sua rotina diária, uma vez que programas do gênero são ideais para controlar o fluxo de caixa, estreitar o relacionamento com os clientes e também ter ao alcance dos olhos o desempenho de seus colaboradores.
Além do bom andamento das atividades diárias, proporcionado pela eficiência da agenda, todos os custos operacionais e a movimentação financeira podem ser analisados ao final de cada mês. Relatórios e gráficos possibilitam ver o desempenho, detectar problemas e realizar projeções, estabelecendo metas e diretrizes a serem cumpridas.
Ninguém gosta de chegar para uma consulta e saber que foi agendado para o médico errado, remarcado por engano no lugar de outro paciente ou receber uma ligação dias antes avisando que a consulta foi marcada para um dia em que o médico estaria em um congresso e por isso terá que ser remarcada.
Com um software de gestão erros assim são evitados e você garante o bom relacionamento com seu paciente.
Com as informações centralizadas, a secretária marca a consulta e encontra as informações do paciente mais rapidamente e o médico, em pouco cliques, tem acesso a todo prontuário com anamneses, evoluções, receitas, laudos e atestados já prescritos.
Com mais tempo disponível, o médico pode atender com mais calma seu paciente, se atualizar lendo um artigo científico ou estudar formar de melhorar ainda mais seu atendimento.
Não é só erros na agenda que um bom software de gestão médica evita. Isso acontece em uma área vital para o sucesso do seu negócio: o faturamento!
Começando por aposentar calculadora, caneta e papel, ajuda o faturista (ou a secretária) a faturar corretamente no padrão TISS evitando a perda de contas. Ele deve auxiliar no controle das glosas geradas pelas operadoras de saúde, gerar relatórios detalhados e com vários filtros configuráveis sobre todo o faturamento e exibir os erros encontrados no fechamento do faturamento detalhadamente na tela para que sejam corrigidos. Com isso o faturamento aumenta e o trabalho diminui.
Ao gerenciar todas as contas a pagar e receber e controlar todas as movimentações financeiras, os softwares de gestão ajudam a manter as contas da sua clínica/consultório em dia.
Deve disponibilizar relatórios e indicadores que permitam o perfeito gerenciamento do negócio em termos de economia de custos, a fim de viabilizar o crescimento.
Algumas perguntas que devem ser feitas antes de contratar um software para gerenciar sua clínica ou consultório médico:
Você, que tem uma clínica ou consultório, deve estar atento para as características de um bom software médico. A primeira delas se refere ao tamanho do seu empreendimento e a escolha deve recair sobre aquele que apresentar todas as funcionalidades que possam satisfazer suas necessidades. Liste todos os seus problemas atuais e quais espera que o programa possa resolver.
Lembre-se de que o software deverá ter uma interface amigável e de fácil utilização. Umas das principais vantagens que eles traem é a diminuição de erros, porém isso só é possível quando o mesmo oferece recursos para isso.
Ao mesmo tempo, é essencial que o fator humano esteja sempre aliado à tecnologia disponível. Ter uma secretária educada, eficiente e pró-ativa, devidamente treinada, é fundamental. Além do contato pessoal e por telefone, os recursos tecnológicos estão à sua mão para estreitar o relacionamento com os pacientes, por exemplo, via SMS. O importante é que ele se sinta prestigiado e satisfeito por receber a devida atenção.
Veja 9 dicas para contratar uma boa secretária.
Estar sempre atento para atender com rapidez e eficiência às necessidades dos clientes é a grande característica das empresas sérias e com credibilidade. Sua clínica/consultório não pode parar e ficar à mercê de problemas tecnológicos que uma equipe de suporte não possa resolver.
Quando for fazer a sua opção, já na fase de testes aproveite para avaliar bem a qualidade e a agilidade do sistema de suporte do software, além da sua disponibilidade de horário e da educação e presteza dos colaboradores.
Se você está precisando de um software de gestão, vale a pena conferir o que o ProDoctor Plus e ProDoctor Corp, têm a oferecer para a gestão de consultórios, clínicas médicas e pequenos hospitais.
De agendamentos e faturamento dos profissionais, até o controle financeiro e de estoque de todo o estabelecimento, além de um ótimo apoio prestado por uma equipe altamente qualificada para acompanhá-lo durante as fases de implantação e treinamento e um suporte disponível ao cliente sempre que necessário.
