{"id":7833,"date":"2023-05-25T15:47:28","date_gmt":"2023-05-25T18:47:28","guid":{"rendered":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/?p=7833"},"modified":"2023-05-25T15:47:29","modified_gmt":"2023-05-25T18:47:29","slug":"o-que-seus-pacientes-nao-gostam-durante-a-consulta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/o-que-seus-pacientes-nao-gostam-durante-a-consulta\/","title":{"rendered":"O que seus pacientes n\u00e3o gostam durante a consulta?"},"content":{"rendered":"\n

Ambiente tumultuado, longa espera para atendimento<\/strong>\u00a0e profissionais desatentos. Detalhes de uma situa\u00e7\u00e3o nada boa, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Essas s\u00e3o coisas que os pacientes<\/strong> n\u00e3o gostam durante a consulta<\/strong>. Chegar ao consult\u00f3rio\/cl\u00ednica e encontrar organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, perceber que h\u00e1 preocupa\u00e7\u00e3o com pontualidade<\/strong> e ser tratado de maneira cordial, faz toda a diferen\u00e7a<\/strong> na impress\u00e3o que os pacientes tem sobre sua marca. O ideal \u00e9 que o a paciente chegue ao consult\u00f3rio\/cl\u00ednica e seja atendido de forma pr\u00e1tica<\/strong>, conforme o hor\u00e1rio marcado e que n\u00e3o espere demais<\/strong> para ser atendido.<\/p>\n\n\n\n

Confira abaixo alguns motivos<\/strong> que deixam seus pacientes insatisfeitos e como evit\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n

O que seus pacientes n\u00e3o gostam durante a consulta<\/h2>\n\n\n\n

1- Atrasos! Seja 5 ou 30 minutos.<\/h3>\n\n\n
\n
\"Voc\u00ea<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Quando voc\u00ea marca um hor\u00e1rio e n\u00e3o cumpre, \u00e9 como se estivesse dizendo: n\u00e3o me importo com seu tempo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Para evitar atrasos<\/a>, calcule com cuidado e aten\u00e7\u00e3o o tempo necess\u00e1rio<\/strong> para realizar uma boa consulta, sempre priorizando a qualidade<\/strong> do atendimento a seu paciente e organize a agenda a partir desse ponto.<\/p>\n\n\n\n

Otimize seu tempo!<\/strong> E para isso, conte com a ajuda de um bom software de gest\u00e3o<\/a> capaz de organizar e controlar sua agenda<\/strong>. Seja atrav\u00e9s do computador ou do celular.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea e sua secret\u00e1ria<\/a> n\u00e3o perder\u00e3o tempo procurando pelas fichas dos pacientes<\/strong> e conseguir\u00e3o ver, com clareza, os hor\u00e1rios para fazer encaixes, remarca\u00e7\u00f5es e at\u00e9 os hor\u00e1rios de pico<\/strong> que precisam de mais aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Alguns aplicativos de gerenciamento<\/strong> de tarefas tamb\u00e9m podem ser \u00fateis, como o Evernote,<\/a> Remember The Milk<\/a>, Google Agenda<\/a> e Microsoft To Do<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m: Como gerenciar suas consultas para n\u00e3o perder o controle da sua agenda<\/strong><\/a>.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a a Agenda M\u00e9dica do ProDoctor e descubra as vantagens de utiliz\u00e1-la no dia a dia.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

2- Desorganiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n
\n
\"Voc\u00ea<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Exames, laudos, atestados e outros documentos que fazem parte da rotina do consult\u00f3rio devem estar em local de f\u00e1cil acesso<\/strong>, organizados de maneira inteligente. \u00c9 um ponto que faz diferen\u00e7a para fidelizar pacientes<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

Existem v\u00e1rios\u00a0softwares para gerenciamento de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios m\u00e9dicos<\/a>, que facilitam e agilizam<\/strong> o agendamento<\/a> e atendimento de pacientes, geram o faturamento de conv\u00eanios<\/strong>, al\u00e9m de realizarem o controle de estoque e financeiro, <\/strong>ou seja, organiza todos os setores<\/strong> do seu consult\u00f3rio\/cl\u00ednica.<\/p>\n\n\n\n

Confira tamb\u00e9m: 6 dicas de organiza\u00e7\u00e3o para voc\u00ea atender cada vez melhor<\/strong><\/a>.<\/a><\/p>\n\n\n\n

3- Falta de cordialidade e aten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n
\n
\"O<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Trate cada paciente com respeito e cordialidade<\/strong>. Invista no treinamento de sua equipe e ponha em pr\u00e1tica um conceito<\/strong> que \u00e9 fundamental nas rela\u00e7\u00f5es humanas: d\u00ea ao outro o que voc\u00ea gostaria de receber.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fa\u00e7a com que ele seja o centro das aten\u00e7\u00f5es<\/strong> desde o instante em que entrar no estabelecimento. Uma recep\u00e7\u00e3o calorosa e respeitosa<\/strong> \u00e9 o que ele merece, al\u00e9m de todos os seus conhecimentos m\u00e9dicos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

|Saiba mais: Como conquistar e manter a confian\u00e7a dos pacientes<\/strong><\/a>.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Confira como o servi\u00e7o de confirma\u00e7\u00e3o de consultas da ProDoctor pode aumentar os resultados da sua cl\u00ednica.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dica: realize pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Ainda que os m\u00e9dicos acreditem que seus atendimentos come\u00e7am na hora agendada, que o atendimento foi produtivo e que a secret\u00e1ria foi atenciosa, este n\u00e3o \u00e9 o pensamento da imensa maioria<\/strong> daqueles que aguardam e muitas vezes se impacientam e se irritam com atrasos<\/strong>, falta de aten\u00e7\u00e3o e desleixo.<\/p>\n\n\n\n

Para acabar com estes constrangimentos, o ideal \u00e9 aplicar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o ap\u00f3s o atendimento<\/strong>. Seja via SMS ou em urna no pr\u00f3prio estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n

Mas fazer por fazer n\u00e3o significa nada. Se a realiza\u00e7\u00e3o da pesquisa cria um conjunto de informa\u00e7\u00f5es capazes de promover melhorias no atendimento<\/strong>, \u00e9 importante que as a\u00e7\u00f5es corretivas sejam implementadas <\/strong>de imediato.<\/p>\n\n\n\n

|Saiba como elaborar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o com seus pacientes<\/a><\/strong>.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea est\u00e1 atento ao que os seus pacientes n\u00e3o gostam durante a consulta? Este fator pode ser crucial para o sucesso de seu consult\u00f3rio.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20416,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[412],"tags":[],"class_list":["post-7833","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-de-clinicas-e-consultorios"],"yoast_head":"\nO que seus pacientes n\u00e3o gostam durante a consulta? | ProDoctor<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea est\u00e1 atento ao que os seus pacientes n\u00e3o gostam durante a consulta? 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