{"id":7277,"date":"2018-03-06T10:48:23","date_gmt":"2018-03-06T13:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/?p=7277"},"modified":"2023-07-04T16:02:03","modified_gmt":"2023-07-04T19:02:03","slug":"10-motivos-pelos-quais-os-pacientes-trocam-de-medico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/10-motivos-pelos-quais-os-pacientes-trocam-de-medico\/","title":{"rendered":"10 motivos pelos quais os pacientes trocam de m\u00e9dico"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea e sua secret\u00e1ria perceberam que alguns pacientes sumiram<\/strong>. Ou souberam que agora est\u00e3o consultando com outros m\u00e9dicos. O que fazer? Os motivos s\u00e3o v\u00e1rios e voc\u00ea precisa descobrir rapidamente as causas<\/strong>, a fim de sanar rapidamente as falhas. Elas podem ser de origem administrativa, envolvendo o atendimento. Mas tamb\u00e9m podem ser provocadas por voc\u00ea, m\u00e9dico. Afinal, quais s\u00e3o os motivos pelos quais os pacientes trocam de m\u00e9dico?<\/strong><\/p>\n

A seguir, enumeramos 10 motivos<\/strong> que podem levar o paciente a procurar um outro profissional<\/strong>. Confira cada uma das raz\u00f5es e analise o seu comportamento<\/strong>, vendo em quais pontos est\u00e1 falhando e como pode aperfei\u00e7oar sua conduta<\/strong>. Fa\u00e7a uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o no seu consult\u00f3rio\/cl\u00ednica<\/a> e, logo em seguida, coloque em pr\u00e1tica as mudan\u00e7as necess\u00e1rias<\/strong>.<\/p>\n

10 motivos pelos quais os pacientes trocam de m\u00e9dico<\/h2>\n

1 \u2013 Falta de empatia<\/h3>\n

O paciente pode n\u00e3o se sentir \u00e0 vontade<\/strong> com o m\u00e9dico desde o momento em que entra no consult\u00f3rio. Da\u00ed a import\u00e2ncia do profissional estampar seu melhor sorriso para lhe dar as boas vindas, pois ele deve se sentir acolhido, confortado e amparado<\/strong> diante de um m\u00e9dico que deseja realmente ajudar na cura para suas queixas. Revelar sua face humana<\/strong> \u00e9 fundamental para trazer o paciente para o seu lado, a fim de que colabore no processo de busca da cura.<\/p>\n

2 \u2013 Desconfian\u00e7a<\/h3>\n

O paciente n\u00e3o sente seguran\u00e7a<\/strong> na conversa com o m\u00e9dico, percebendo limita\u00e7\u00f5es e hesita\u00e7\u00f5es<\/strong> quando \u00e9 questionado. A falta de confian\u00e7a no dom\u00ednio cient\u00edfico e na compet\u00eancia profissional pode ser um balde de \u00e1gua fria nas esperan\u00e7as que ele depositava no m\u00e9dico para solucionar seus problemas.<\/p>\n

3 \u2013 Frieza<\/h3>\n

Isto fica claro quando o paciente \u00e9 recebido no consult\u00f3rio como \u201capenas mais um\u201d<\/strong>, com o m\u00e9dico mantendo dist\u00e2ncia<\/strong> e se atendo a perguntas b\u00e1sicas, sem se preocupar em conversar e deixar o paciente tranquilo<\/strong> para falar sobre suas ang\u00fastias. Algo que poderia contribuir para a forma\u00e7\u00e3o do diagn\u00f3stico. Se o paciente estiver precisando falar, o efeito negativo \u00e9 ainda pior, pois sair\u00e1 dali com uma imagem ruim do profissional<\/strong>. Muitos sequer olham diretamente para o paciente<\/strong>.<\/p>\n

4 \u2013 Tratamento sem evolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Ap\u00f3s algumas consultas e exames, se a prescri\u00e7\u00e3o m\u00e9dica n\u00e3o propiciar melhoras<\/strong> para o paciente, este deve sempre conversar com o m\u00e9dico para procurar entender os motivos. \u00c9 direito dele questionar<\/strong> se o diagn\u00f3stico e a medica\u00e7\u00e3o est\u00e3o corretas. Caso o profissional n\u00e3o seja receptivo e ainda demonstrar contrariedade<\/strong>, como se ficasse ofendido diante das perguntas, o paciente certamente n\u00e3o gostar\u00e1 da rea\u00e7\u00e3o<\/strong>. E tomar\u00e1 o caminho de outro m\u00e9dico.<\/p>\n

5 \u2013 Incompet\u00eancia<\/h3>\n

O paciente poder\u00e1 se sentir insatisfeito ao constatar que n\u00e3o v\u00ea progresso no tratamento de sintomas b\u00e1sicos e simples, como tosse ou dor de cabe\u00e7a, por exemplo, principalmente ap\u00f3s decorrer o prazo prometido para a cura. Existe um grande risco na demora em se fechar um diagn\u00f3stico<\/strong>, antecipando uma enfermidade.<\/p>\n

6 \u2013 Insatisfa\u00e7\u00e3o com as receitas<\/h3>\n

Este t\u00f3pico \u00e9 sobre as reclama\u00e7\u00f5es de prescri\u00e7\u00e3o dos mesmos rem\u00e9dios, de rem\u00e9dios muito fortes ou caros demais<\/strong>. Do m\u00e9dico n\u00e3o receitar gen\u00e9ricos e ainda falar mal de outros medicamentos. Isto pode aumentar o grau de desconfian\u00e7a, fazendo com que o paciente passe a imaginar a exist\u00eancia de algum acordo com laborat\u00f3rios<\/strong>.<\/p>\n

7 \u2013 Apar\u00eancia desleixada<\/h3>\n

O m\u00e9dico n\u00e3o precisa ser sisudo e tampouco espalhafatoso. Como profissional da sa\u00fade, tem por obriga\u00e7\u00e3o apresentar uma apar\u00eancia saud\u00e1vel<\/strong>. Para tanto, deve estar sempre vestido de maneira s\u00f3bria e com roupas limpas<\/strong>, com aten\u00e7\u00e3o especial para o jaleco, que nunca deve ser utilizado fora do consult\u00f3rio\/cl\u00ednica\/hospital . E que deve estar sempre limpo! (veja como usar e lavar corretamente o jaleco<\/a>).<\/p>\n

\u00c9 sempre bom olhar-se no espelho para ajeitar o cabelo, evitando que esteja desgrenhado (e tamb\u00e9m a barba<\/strong>), assim como \u00e9 preciso atentar para o tamanho e a limpeza das unhas<\/strong>. Embora n\u00e3o esteja em um sal\u00e3o de festas, a utiliza\u00e7\u00e3o de antitranspirantes e perfumes deve ser feita sempre com modera\u00e7\u00e3o<\/strong>, pois o principal \u00e9 que n\u00e3o exale odor ruim.<\/p>\n

8 \u2013 Relacionamento fora do trabalho<\/h3>\n

O relacionamento pessoal do m\u00e9dico com o paciente, fora do ambiente de consultas, deve manter a cordialidade<\/strong>. O importante \u00e9 que, se voc\u00ea encontrar um paciente na fila do banco, por exemplo, o cumprimente e, conforme a situa\u00e7\u00e3o, apenas pergunte sobre como vai sua sa\u00fade e o tratamento. Esta \u00e9 uma forma gentil de demonstrar aten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

Nunca finja que n\u00e3o viu, principalmente quando o paciente j\u00e1 o reconheceu e se prepara para cumpriment\u00e1-lo. Por outro lado, jamais misture a quest\u00e3o profissional com o social<\/strong>, evitando uma familiaridade que pode se transformar em constrangimento<\/strong>.<\/p>\n

9 \u2013 Pre\u00e7o da consulta<\/h3>\n

Estipular o pre\u00e7o de uma consulta \u00e9 sempre muito dif\u00edcil<\/strong>, mas o importante \u00e9 procurar seguir o pre\u00e7o m\u00e9dio praticado no mercado<\/strong>. Os opostos s\u00e3o sempre prejudiciais e afugentam os pacientes<\/strong>. De um lado, se voc\u00ea cobrar muito acima da m\u00e9dia, poder\u00e1 ser apontado como \u201ccareiro\u201d e \u201cmercen\u00e1rio\u201d.<\/p>\n

De outro lado, se cobrar abaixo da m\u00e9dia, poder\u00e1 deixar uma impress\u00e3o de que n\u00e3o \u00e9 muito competente ou ser acusado de jogar o pre\u00e7o para baixo, a fim de furar a concorr\u00eancia (veja dicas de como estabelecer o pre\u00e7o da consulta<\/a>).<\/p>\n

10 \u2013 Falta de respeito<\/h3>\n

Jamais utilize termos que possam ridicularizar os sintomas ou os problemas relatados pelo paciente<\/strong>. Trate todos com igualdade e respeito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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