{"id":6854,"date":"2023-06-26T15:06:37","date_gmt":"2023-06-26T18:06:37","guid":{"rendered":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/?p=6854"},"modified":"2023-06-26T15:07:05","modified_gmt":"2023-06-26T18:07:05","slug":"6-dicas-para-voce-se-organizar-para-atender-cada-vez-melhor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/6-dicas-para-voce-se-organizar-para-atender-cada-vez-melhor\/","title":{"rendered":"Como se organizar para melhorar o atendimento ao paciente? Veja 6 dicas"},"content":{"rendered":"\n

O crescimento de qualquer empreendimento est\u00e1 ligado diretamente ao seu n\u00edvel de organiza\u00e7\u00e3o. Estruturando melhor o fluxo de atendimento e a sua rotina de trabalho, \u00e9 poss\u00edvel otimizar o tempo das pessoas e <\/span>reduzir os custos<\/span><\/a> com materiais. Isto resulta em maior produtividade dos colaboradores da cl\u00ednica ou consult\u00f3rio, melhorando a experi\u00eancia do seu paciente. Sendo assim, se voc\u00ea quer saber <\/span>como se organizar para melhorar o atendimento ao paciente<\/b>, n\u00f3s vamos dar 6 dicas simples, que v\u00e3o desde o processo de agendamento at\u00e9 o momento da consulta.<\/span><\/p>\n\n\n\n

6 dicas de como se organizar para melhorar o atendimento ao paciente<\/h2>\n\n\n\n

Quando o profissional aprende como se organizar, ele acaba ganhando mais tempo para se <\/span>dedicar \u00e0s consultas<\/span><\/a>. Sem a costumeira correria, acontece um salto de qualidade na <\/span>rela\u00e7\u00e3o m\u00e9dico-paciente<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisa se atentar \u00e0s necessidades do seu neg\u00f3cio, mantendo a organiza\u00e7\u00e3o no agendamento e nas \u00e1reas administrativa e financeira.<\/span><\/p>\n

Planejar \u00e9 fundamental, principalmente procurando visualizar as necessidades para o desenvolvimento da cl\u00ednica ou do consult\u00f3rio, seja em termos de recursos humanos e materiais ou na rede f\u00edsica.<\/span><\/p>\n

Confira, a seguir, 6 dicas importantes de como se organizar para melhorar o atendimento ao paciente.<\/span><\/p>\n\n\n\n

1 \u2013 Tenha uma agenda m\u00e9dica eficiente<\/h3>\n\n\n\n
\"Profissional<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Ter uma agenda m\u00e9dica organizada \u00e9 o in\u00edcio de tudo quando falamos em como se organizar para melhorar o atendimento ao paciente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sua secret\u00e1ria n\u00e3o pode mais ser exposta \u00e0s dificuldades de se trabalhar com pap\u00e9is que se avolumam e que podem criar uma grande confus\u00e3o ao se misturar com outras anota\u00e7\u00f5es e se perder.<\/p>\n\n\n\n

O tempo gasto com uma procura em v\u00e1rias agendas pode ser facilmente sanado com a utiliza\u00e7\u00e3o de um bom software de gest\u00e3o, capaz de, em poucos cliques, encontrar o nome do paciente, dia e hora da consulta com o m\u00e9dico, confirmar, desmarcar e remarcar a consulta.<\/p>\n\n\n\n

E mais: usando um sistema de confirma\u00e7\u00e3o de consultas<\/a>, que atualiza automaticamente a agenda e realiza as confirma\u00e7\u00f5es de uma maneira confi\u00e1vel e eficiente, \u00e9 poss\u00edvel diminuir a taxa de absente\u00edsmo, mantendo o fluxo de atendimento e o faturamento.<\/p>\n\n\n\n

|Saiba mais: Como gerenciar a agenda m\u00e9dica de forma profissional<\/a><\/p>\n\n\n\n

2 \u2013 Tenha a anamnese em suas m\u00e3os<\/h3>\n\n\n\n
\"Celular<\/figure>\n\n\n\n

Em sua sala de consultas, o m\u00e9dico est\u00e1 em contato permanente com a secret\u00e1ria, sabendo quais as consultas agendadas para aquele dia. <\/p>\n\n\n\n

Assim, antes de iniciar cada uma delas, pode se organizar colocando na tela do computador a anamnese<\/a> e aguardar a chegada do paciente com uma r\u00e1pida leitura para recordar os passos anteriores do tratamento.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante ter estas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os para n\u00e3o perder tempo e j\u00e1 confront\u00e1-las com o est\u00e1gio atual do paciente, fazendo diretamente no Prontu\u00e1rio Eletr\u00f4nico do Paciente<\/a> as observa\u00e7\u00f5es sobre como o paciente tem reagido \u00e0 sua prescri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Com um software de gest\u00e3o eficiente, o m\u00e9dico pode ver, de forma pr\u00e1tica e r\u00e1pida, toda a hist\u00f3ria cl\u00ednica do paciente em uma \u00fanica p\u00e1gina, com possibilidade de filtros.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel ainda anexar imagens e PDF relacionados ao prontu\u00e1rio e visualizar tudo em ordem cronol\u00f3gica, de forma organizada.<\/p>\n\n\n\n

3 \u2013 Estabele\u00e7a um fluxograma de atendimento<\/h3>\n\n\n\n
\"M\u00e9dica<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Atender um paciente n\u00e3o pode ser uma rotina mec\u00e2nica, mas seguir uma certa ordem na consulta pode tornar o trabalho mais eficiente e evitar poss\u00edveis esquecimentos.<\/p>\n\n\n\n

Come\u00e7ando por ouvi-lo sem interrup\u00e7\u00e3o<\/a>, deixando-o \u00e0 vontade, para depois iniciar as perguntas principais da anamnese de forma coerente.<\/p>\n\n\n\n

Ouvir cada resposta com aten\u00e7\u00e3o \u00e9 importante, pois podem surgir algumas quest\u00f5es antes que voc\u00ea prossiga.<\/p>\n\n\n\n

Somente depois desta conversa \u00e9 que voc\u00ea far\u00e1 a avalia\u00e7\u00e3o f\u00edsica necess\u00e1ria, perguntando como se sente a cada passo. <\/p>\n\n\n\n

E volte a deix\u00e1-lo \u00e0 vontade para se expressar<\/a> antes de fazer o diagn\u00f3stico com a prescri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

4 \u2013 Valorize a pontualidade<\/h3>\n\n\n\n
\"Adultos<\/figure>\n\n\n\n

Ir ao m\u00e9dico \u00e9 uma necessidade que deixa muitas pessoas mal-humoradas e ter que aguardar o atendimento somente agrava a situa\u00e7\u00e3o, que piora ainda mais quando o consult\u00f3rio ou a cl\u00ednica est\u00e1 apinhado de pessoas e o m\u00e9dico ainda nem chegou ao seu local de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Atrasar as consultas<\/a>, de maneira sistem\u00e1tica, demorando em um atendimento al\u00e9m do tempo desej\u00e1vel, \u00e9 outro h\u00e1bito que os pacientes n\u00e3o suportam<\/a>, come\u00e7ando logo a se manifestarem na sala de espera.<\/p>\n\n\n\n

Sabemos que atrasos acontecem em uma rotina de atendimento m\u00e9dico, mas com organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel reduzir os epis\u00f3dios e torn\u00e1-los pontuais.<\/p>\n\n\n\n

E sempre sobra para a secret\u00e1ria, que precisa ter educa\u00e7\u00e3o e jogo de cintura para contornar a insatisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 preciso ter organiza\u00e7\u00e3o para que a agenda seja respeitada, pois isto implica no bom andamento do trabalho. Portanto, cuidar antecipadamente desta rotina di\u00e1ria \u00e9 importante.<\/p>\n\n\n\n

|Leia tamb\u00e9m: Como melhorar a rela\u00e7\u00e3o com os pacientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

5 \u2013 Tenha um plano alternativo para atrasos<\/h3>\n\n\n\n
\"Close<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Mesmo com o trabalho di\u00e1rio da confirma\u00e7\u00e3o das consultas, diante da demora de um paciente, a secret\u00e1ria deve procurar manter contato com o paciente para saber o que houve, se est\u00e1 a caminho, se esqueceu ou se n\u00e3o poder\u00e1 comparecer no hor\u00e1rio agendado.<\/p>\n\n\n\n

O m\u00e9dico deve ser informado sobre isso e, caso a pessoa tenha desistido, existe a possibilidade de se antecipar alguma das consultas posteriores.<\/p>\n\n\n\n

6 \u2013 Escolha bem as tecnologias a serem utilizadas na sua cl\u00ednica<\/h3>\n\n\n\n
\"Ilustra\u00e7\u00e3o<\/a><\/figure>\n\n\n\n

O setor de Sa\u00fade caminha junto com os avan\u00e7os da tecnologia e seu consult\u00f3rio ou cl\u00ednica<\/a> n\u00e3o pode ficar parado no tempo.<\/p>\n\n\n\n

Muito se tem falado no aprofundamento da rela\u00e7\u00e3o m\u00e9dico-paciente e esta \u00e9 uma realidade sem volta. Tudo para proporcionar o melhor atendimento!<\/p>\n\n\n\n

Assim, esteja sempre bem informado, atualizado sobre as novidades que poder\u00e3o ser adotadas para se tornar um diferencial em seu empreendimento.<\/p>\n\n\n\n

Conhecer e saber usar as tecnologias e os aplicativos dispon\u00edveis, principalmente os de sua especialidade, \u00e9 fundamental para se organizar para melhorar o atendimento ao paciente, o desenvolvimento e o aprimoramento do seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Convidamos voc\u00ea a conhecer o sistema ProDoctor. Temos solu\u00e7\u00f5es adequadas para as mais diversas cl\u00ednicas e consult\u00f3rios. Acesse e conhe\u00e7a: prodoctor.net<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O que fazer antes e durante a consulta? Vamos te dar 6 dicas de organiza\u00e7\u00e3o para que o seu paciente tenha uma \u00f3tima experi\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20038,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[412],"tags":[],"class_list":["post-6854","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-de-clinicas-e-consultorios"],"yoast_head":"\nComo se organizar para melhorar o atendimento ao paciente?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra como se organizar para melhorar o atendimento ao paciente, desde o agendamento at\u00e9 a escolha das tecnologias usadas no consult\u00f3rio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/6-dicas-para-voce-se-organizar-para-atender-cada-vez-melhor\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Descubra como se organizar para melhorar o atendimento ao paciente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O que fazer antes e durante a consulta? 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