{"id":4984,"date":"2017-01-30T15:16:52","date_gmt":"2017-01-30T18:16:52","guid":{"rendered":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/?p=4984"},"modified":"2021-06-17T14:34:37","modified_gmt":"2021-06-17T17:34:37","slug":"voce-esta-preparado-para-atender-pacientes-dificeis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/voce-esta-preparado-para-atender-pacientes-dificeis\/","title":{"rendered":"Voc\u00ea est\u00e1 preparado para atender pacientes dif\u00edceis?"},"content":{"rendered":"

Firmeza e humildade, conhecimento e compreens\u00e3o, solidariedade e compaix\u00e3o. Voc\u00ea nunca sabe como ser\u00e1 a pr\u00f3xima consulta<\/a>. Quando o paciente entra em seu consult\u00f3rio, cada um deles representa um mundo diferente<\/strong>, com suas afli\u00e7\u00f5es e peculiaridades, sentimentos, ang\u00fastias, questionamentos e reclama\u00e7\u00f5es.Como lidar com isto<\/strong> no entra e sai di\u00e1rio de pessoas t\u00e3o diferentes e que podem remexer sua mente<\/strong> com um turbilh\u00e3o de rea\u00e7\u00f5es adversas? Voc\u00ea\u00a0 realmente est\u00e1 preparado para atender pacientes dif\u00edceis<\/strong>?<\/p>\n

Intelig\u00eancia, respeito, um pouco de psicologia e muita dose de paci\u00eancia. \u00c9 preciso estar atento e solid\u00e1rio \u00e0s apreens\u00f5es<\/strong> de cada um, seja na fragilidade ou na agressividade, no sil\u00eancio ou na ansiedade.<\/p>\n

Portanto, \u00e9 preciso receb\u00ea-los igualmente<\/strong>, com a mesma simpatia, e aten\u00e7\u00e3o, para que percebam que eles t\u00eam em voc\u00ea um profissional<\/strong> que podem confiar. Da\u00ed nascem a empatia e o aprofundamento das rela\u00e7\u00f5es entre m\u00e9dicos e pacientes<\/a>. Conhe\u00e7a alguns tipos de pacientes dif\u00edceis e como atend\u00ea-los.<\/p>\n

Os tipos de pacientes dif\u00edceis<\/h2>\n

Fr\u00e1geis<\/h3>\n

\"Voc\u00ea<\/p>\n

Existem pessoas que s\u00e3o como cristais finos, com uma sensibilidade extremada e que est\u00e3o permanentemente \u00e0 flor da pele<\/strong>, que podem se quebrar diante de um quadro que julga sem chance de cura. S\u00e3o pacientes que geralmente, al\u00e9m de algum mal f\u00edsico, agregam a isto preocupa\u00e7\u00f5es do seu cotidiano<\/strong>. Para estes, o m\u00e9dico deve reservar uma aten\u00e7\u00e3o ainda maior<\/strong>, com paci\u00eancia para ouvir suas queixas e tentar dirimir seu medo.<\/p>\n

O paciente deve se sentir \u00e0 vontade e quando perceber que est\u00e1 mais calmo \u00e9 hora de falar<\/strong>, fazendo com que veja que voc\u00ea est\u00e1 ali, com o seu conhecimento cient\u00edfico, exatamente para ajud\u00e1-lo a superar as dificuldades, recuperando a confian\u00e7a e o otimismo. Com a convic\u00e7\u00e3o de que, juntos, ter\u00e3o sucesso<\/strong> no tratamento.<\/p>\n

Exigentes<\/h3>\n

Outro tipo bastante comum de paciente \u00e9 aquele que logo no in\u00edcio da consulta j\u00e1 coloca as cartas na mesa<\/strong>, demonstrando que est\u00e1 ali para ser bem atendido<\/a>. Quer resultados que justifiquem o valor da consulta. Sim, \u00e9 preciso ter muita calma nestes momentos. \u00c9 necess\u00e1rio, depois de ouvi-lo, explicar em detalhes a natureza do mal que o acomete, fazendo um diagn\u00f3stico sucinto com as alternativas<\/strong> para iniciar o tratamento.<\/p>\n

Clareza e objetividade s\u00e3o fundamentais para que o paciente constate sua qualifica\u00e7\u00e3o, com a certeza de que os milagres n\u00e3o existem. Repasse todas as informa\u00e7\u00f5es<\/strong> e n\u00e3o se perturbe se ainda assim houver dificuldade de compreens\u00e3o. Repita, d\u00ea exemplos e descreva<\/strong> de maneira pormenorizada os passos do tratamento, perguntando se ainda existem d\u00favidas. A desconfian\u00e7a e a resist\u00eancia cair\u00e3o diante da sua demonstra\u00e7\u00e3o de dom\u00ednio cient\u00edfico<\/strong> adquirido no banco da universidade e na experi\u00eancia di\u00e1ria.<\/p>\n

Auto diagnosticados<\/h3>\n

S\u00e3o aqueles que, assim que assentam em uma cadeira diante de voc\u00ea, come\u00e7am a fazer um diagn\u00f3stico antecipado<\/strong> do que est\u00e3o sentindo. Sabem at\u00e9 como \u00e9 feito o tratamento e os medicamentos a serem indicados. Extremamente informados, via Google<\/a> e Wikipedia<\/a>, acreditam que basta uma simples consulta na internet para constatar<\/strong> que a sintomatologia \u00e9 aquela mesma. Ent\u00e3o, por que foram ao m\u00e9dico? Na realidade, \u00e9 porque necessitam da sua palavra<\/strong>, do seu diagn\u00f3stico, pois nada substitui, realmente, a ida ao consult\u00f3rio.<\/p>\n

Controle sua emo\u00e7\u00e3o e n\u00e3o se irrite<\/strong>, embora estes sejam considerados pelos m\u00e9dicos, atrav\u00e9s de pesquisas, como os mais dif\u00edceis de atender. Esclare\u00e7a todas as d\u00favidas<\/strong> e fa\u00e7a valer todo seu conhecimento, com uma postura firme, mas sem qualquer sombra de prepot\u00eancia. Se o seu diagn\u00f3stico n\u00e3o \u00e9 o mesmo do que ele viu na internet<\/strong>, explique seus motivos com convic\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a na argumenta\u00e7\u00e3o, mas sem soberba.<\/p>\n

Inseguros e desobedientes<\/h3>\n

\"Os<\/p>\n

Certamente, voc\u00ea poder\u00e1 identificar outros tipos de pacientes<\/strong>, como aqueles que necessitam de maior aten\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo de certa dose de carinho. Reserve um tratamento especial para estes, demonstrando sua preocupa\u00e7\u00e3o para com ele<\/strong>. Todavia, n\u00e3o fa\u00e7a do consult\u00f3rio um confession\u00e1rio, sempre lembrando que \u00e9 preciso respeitar os limites profissionais<\/strong>.<\/p>\n

De outro lado est\u00e3o aqueles que aparentemente seguem o tratamento que voc\u00ea prescreveu, pois concordam com tudo que foi dito para eles durante a consulta. Mas, os resultados n\u00e3o aparecem e voc\u00ea come\u00e7a a desconfiar<\/strong> que algo n\u00e3o est\u00e1 nos conformes e que o tratamento talvez n\u00e3o esteja sendo cumprido \u00e0 risca. \u00c9 hora, ent\u00e3o, de pedir para que, na pr\u00f3xima consulta, seu paciente venha com um acompanhante<\/strong>. Este familiar ou amigo dever\u00e1 ser seu aliado para apoiar o paciente, a fim de que o tratamento prescrito seja recolocado nos trilhos<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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