{"id":31257,"date":"2023-03-07T12:38:33","date_gmt":"2023-03-07T15:38:33","guid":{"rendered":"https:\/\/prodoctor.net\/imprensa\/?p=239"},"modified":"2025-08-06T09:54:57","modified_gmt":"2025-08-06T12:54:57","slug":"chatgpt-o-que-e-a-inteligencia-artificial-em-alta-e-o-que-ela-pode-significar-para-o-mercado-da-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/chatgpt-o-que-e-a-inteligencia-artificial-em-alta-e-o-que-ela-pode-significar-para-o-mercado-da-saude\/","title":{"rendered":"ChatGPT: o que \u00e9 a Intelig\u00eancia Artificial em alta e o que ela pode significar para o mercado da Sa\u00fade"},"content":{"rendered":"\n

Nos \u00faltimos anos, tenho acompanhado o avan\u00e7o vertiginoso da Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o. Ferramentas que levariam d\u00e9cadas para serem desenvolvidas em outras \u00e9pocas, surgem agora, em poucos meses. E evoluem ainda mais rapidamente, estamos vendo isso com o ChatGPT<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O ChatGPT<\/strong> \u00e9 uma Intelig\u00eancia Artificial (IA). IAs s\u00e3o sistemas que tentam imitar a intelig\u00eancia humana a partir de m\u00e1quinas. Apesar delas estarem presentes em praticamente todas as solu\u00e7\u00f5es mais atuais, as categoriza\u00e7\u00f5es delas s\u00e3o, cada vez mais, perto de ilimitadas.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, o grau de intelig\u00eancia de uma IA, que vai desde o mais restrito e espec\u00edfico at\u00e9 a superintelig\u00eancia, est\u00e1 avan\u00e7ando rapidamente e adentrando cada vez mais na Sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n

Dias atr\u00e1s, me deparei com a not\u00edcia de que, na Calif\u00f3rnia, pesquisadores da AnsibleHealth testaram o desempenho de uma IA em uma prova de Medicina nos Estados Unidos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

A sua pontua\u00e7\u00e3o foi de 52,4% a 75% nas tr\u00eas partes do exame. A pontua\u00e7\u00e3o para se formar \u00e9 de cerca de 60%. Ou seja, ela foi aprovada! Impressionante, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n

Alguns profissionais da Sa\u00fade, mais familiarizados com novas tecnologias, j\u00e1 est\u00e3o deslumbrados com a possibilidade de usar o ChatGPT como auxiliar no seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Como profissional apaixonado por tecnologia e inova\u00e7\u00e3o, acredito veementemente que a tecnologia \u00e9 uma aliada importante na rotina dos profissionais de sa\u00fade. Mas existem in\u00fameros limites que v\u00e3o desde o bom senso, passando pela viabilidade t\u00e9cnica, pela \u00e9tica e at\u00e9 por quest\u00f5es legais. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, quero te convidar a avaliar este assunto t\u00e3o relevante com mais profundidade.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 esse tal de ChatGPT?<\/h2>\n\n\n\n

A Intelig\u00eancia Artificial ChatGPT \u00e9 um chatbot, lan\u00e7ado no final de 2022, pela OpenAI, uma empresa de pesquisa e implanta\u00e7\u00e3o de IA. O pol\u00eamico Elon Musk foi um de seus fundadores e Bill Gates \u00e9 um de seus investidores.<\/p>\n\n\n\n

GPT \u00e9 a sigla para a tecnologia Generative Pre-Trained Transformer<\/em>, na qual as m\u00e1quinas s\u00e3o treinadas usando Aprendizagem por Refor\u00e7o com Feedback Humano (Reinforcement Learning from Human Feedback \u2013 RLHF<\/em>).<\/p>\n\n\n\n

Funciona assim: os humanos forneceram conhecimento enquanto usu\u00e1rios e assistentes da IA e sua classifica\u00e7\u00e3o e feedback s\u00e3o coletados para melhorar as respostas.<\/p>\n\n\n\n

Com cerca de 100 milh\u00f5es de usu\u00e1rios em menos de dois meses – um fen\u00f4meno no universo dos softwares -, o ChatGPT est\u00e1 evoluindo a cada segundo.<\/p>\n\n\n\n

E esta n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica IA que est\u00e1 tendo o seu cogitado para a \u00e1rea da Sa\u00fade. O Google e a DeepMind est\u00e3o trabalhando na cria\u00e7\u00e3o do Med-PaLM. Esta \u00e9 uma ferramenta de c\u00f3digo aberto projetada para responder a perguntas de profissionais de Sa\u00fade ou de pacientes.<\/p>\n\n\n\n

Temos tamb\u00e9m os assistentes virtuais da empresa Wefight, especializados e destinados a informar os pacientes sobre cerca de vinte doen\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

O crescimento dos chatbots na sa\u00fade<\/h2>\n\n\n\n
\"M\u00e3os<\/figure>\n\n\n\n

O relat\u00f3rio \u201cInova\u00e7\u00e3o para melhorar o atendimento ao cliente: as 5 tecnologias emergentes\u201d, do Gartner, estimou que, at\u00e9 2022, 70% das intera\u00e7\u00f5es dos clientes teriam envolvimento de tecnologias emergentes, como aplicativos que operam com aprendizado de m\u00e1quina (machine learning<\/em>) e chats com Intelig\u00eancia Artificial. <\/p>\n\n\n\n

O relat\u00f3rio mostrou tamb\u00e9m que 26% dos CIOs apostariam em chatbots como o principal aplicativo baseado em IA usado em suas empresas. <\/p>\n\n\n\n

Na ProDoctor, por exemplo, uma das IAs que desenvolvemos foi para nosso servi\u00e7o de confirma\u00e7\u00e3o de consulta via WhatsApp<\/a>. Isso contribuiu para os n\u00edveis de efici\u00eancia mais elevados deste mercado, passando de 90%. Estamos falando de um mercado que trabalha na m\u00e9dia de 30% de taxa de resposta.<\/p>\n\n\n\n

E este foi apenas o pontap\u00e9 inicial para n\u00f3s, porque quando o assunto \u00e9 inova\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia do cliente, queremos sempre ir al\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

ChatGPT e Google: como a tecnologia exige um novo posicionamento das empresas<\/h3>\n\n\n\n

Empresas de produtos digitais come\u00e7aram a repensar seus neg\u00f3cios, buscando inova\u00e7\u00f5es, antes que sejam substitu\u00eddos por uma IA. Prova disso \u00e9 o pr\u00f3prio Google.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 alguns anos, eu estava assistindo uma Confer\u00eancia do Google nos Estados Unidos, onde eles apresentaram os planos para uma incr\u00edvel IA. Fiquei impactado pelas promessas inovadoras dessa tecnologia e me perguntei se e quanto tempo levaria para o Google lan\u00e7ar a novidade no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Em 2023, o Google ainda procura maneiras de mostrar que est\u00e1 na frente na corrida pela melhor tecnologia de intelig\u00eancia artificial (IA) – at\u00e9 ent\u00e3o sem sucesso.<\/p>\n\n\n\n

Em fevereiro de 2023, um an\u00fancio projetado para exibir o novo bot de IA da empresa, conhecido como Bard,  mostrou que ele respondia a uma pergunta de forma incorreta.<\/p>\n\n\n\n

As a\u00e7\u00f5es da Alphabet, controladora do Google, ca\u00edram mais de 7% depois disso, derrubando o valor de mercado da empresa em US$ 100 bilh\u00f5es (R$ 520 bilh\u00f5es)! <\/p>\n\n\n\n

Sim, o gigante do Vale do Sil\u00edcio, l\u00edder nos mecanismos de busca, viu o seu imp\u00e9rio ser levemente balan\u00e7ado pelo ChatGPT. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da mensagem de n\u00e3o serem pioneiros no lan\u00e7amento da – at\u00e9 ent\u00e3o – melhor tecnologia de IA, alguns usu\u00e1rios come\u00e7aram a substituir a busca no Google pela consulta ao ChatGPT.<\/p>\n\n\n\n

Eles olharam a praticidade da ferramenta e pensaram: \u201cpor que pesquisar em dezenas de resultados que o Google me apresenta, se o ChatGPT j\u00e1 me d\u00e1 uma resposta pronta em segundos?\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Seria o fim do Google? N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel afirmar ainda, mas, sem d\u00favidas, \u00e9 um recado bem direto para a empresa: em tecnologia, o mercado n\u00e3o perdoa quem fica para tr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

A tentadora praticidade do ChatGPT<\/h2>\n\n\n\n

Imagine poder pedir para a Intelig\u00eancia Artificial procurar diagn\u00f3sticos, analisar exames de imagem, redigir prescri\u00e7\u00f5es, elaborar campanhas de marketing m\u00e9dico, gerar relat\u00f3rios, pesquisar informa\u00e7\u00f5es sobre medicamentos<\/a>, fazer triagem de pacientes por meio do seu hist\u00f3rico m\u00e9dico… Parece tentador, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n

Diante de tanta praticidade, podemos ser levados a acreditar que \u00e9 muito mais f\u00e1cil substituir algumas pr\u00e1ticas do dia a dia pelo uso do ChatGPT. <\/p>\n\n\n\n

Mas, espere um minuto. Estamos falando em compartilhar com uma IA dados da cl\u00ednica e dos pacientes? Sabemos como a IA vai utilizar esses dados?<\/p>\n\n\n\n

Vamos combinar que este n\u00e3o \u00e9 um caminho seguro, se considerarmos as quest\u00f5es do risco de vazamentos de dados e da aplica\u00e7\u00e3o da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sem falar na imprecis\u00e3o, para n\u00e3o dizer erro, em parte das respostas, uma das minhas maiores cr\u00edticas neste momento.<\/p>\n\n\n\n

Estamos considerando, ent\u00e3o, usar ferramentas distintas, sem se preocupar em unificar  funcionalidades de gest\u00e3o m\u00e9dica em uma \u00fanica plataforma?<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o software m\u00e9dico permite o armazenamento de dados, a realiza\u00e7\u00e3o de backups, a consulta do hist\u00f3rico do paciente. Nada disso \u00e9 poss\u00edvel em um chat.<\/p>\n\n\n\n

Agora, pensando na atua\u00e7\u00e3o do m\u00e9dico em si, veja o caso da Telemedicina<\/a>: ela tem sido uma solu\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica e extremamente \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, sabemos que ainda se mostra limitada em alguns aspectos, pois a avalia\u00e7\u00e3o presencial do profissional da Medicina se mostra insubstitu\u00edvel em diversas situa\u00e7\u00f5es. \u00c9 neste ponto que quero chegar.<\/p>\n\n\n\n

Considere isto: o pr\u00f3prio Bill Gates, ao ser perguntado sobre o que o ChatGPT significa em diferentes \u00e1reas profissionais, afirmou que a ferramenta \u00e9 \u201cverdadeiramente imperfeita\u201d. Ele revelou que encontrou erros em opera\u00e7\u00f5es matem\u00e1ticas feitas pelo chatbot. <\/p>\n\n\n\n

As limita\u00e7\u00f5es das Intelig\u00eancias Artificiais como o ChatGPT<\/h2>\n\n\n\n

Enquanto Intelig\u00eancia Artificial, a ferramenta precisa de inputs 100% detalhados, com clareza sobre a quest\u00e3o que \u00e9 apresentada.<\/p>\n\n\n\n

No caso do ChatGPT, por enquanto,  a base de informa\u00e7\u00f5es de seu algoritmo n\u00e3o \u00e9 atualizada em tempo real. Ou seja, qualquer resposta que ela d\u00e1 \u00e9 baseada em vieses intencionais inseridos no sistema. Os \u00faltimos dados deram entrada em 2021.<\/p>\n\n\n\n

O mundo j\u00e1 est\u00e1 no limite da superficialidade, algo refor\u00e7ado pelas redes sociais. As pessoas leem t\u00edtulos e poucos caracteres e tiram conclus\u00f5es precipitadas e sup\u00e9rfluas sobre assuntos complexos e profundos. <\/p>\n\n\n\n

Conseguem enxergar o risco que \u00e9 deixar de analisar diversas perspectivas para deixar que uma IA escolha por mim quais informa\u00e7\u00f5es devo conhecer?  <\/p>\n\n\n\n

No mundo m\u00e9dico, pergunto: posso confiar que uma IA analise os resultados de exames de um paciente, sem conhecer a fundo o hist\u00f3rico desse paciente e ser capaz de julgar, clinicamente, a situa\u00e7\u00e3o da pessoa?<\/p>\n\n\n\n

Nas redes sociais, o especialista em tecnologia de sa\u00fade do consumidor, Stuart Blitz, alertou os m\u00e9dicos<\/a> que o ChatGPT fornecia informa\u00e7\u00f5es falsas.<\/p>\n\n\n\n

Ele pediu que a IA produzisse tr\u00eas publica\u00e7\u00f5es fict\u00edcias exaltando os benef\u00edcios do ecocardiograma para pacientes com esclerose sist\u00eamica.<\/p>\n\n\n\n

Pareciam textos perfeitos, n\u00e3o fosse o fato de que nenhuma das pesquisas citadas constava na literatura cient\u00edfica relevante para a discuss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O plano de sa\u00fade rejeitaria um pedido de tratamento, caso o relat\u00f3rio tivesse sido extra\u00eddo do ChatGPT, nesse caso.<\/p>\n\n\n\n

Intelig\u00eancia Artificial na Medicina: use com sabedoria<\/h2>\n\n\n\n
\"Imagem<\/figure>\n\n\n\n

Em um artigo publicado na MedScape, o pediatra Dr. Alok S. Patel defende usar a tecnologia para reduzir a burocracia e para lutar contra o burnout.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, ele acredita que o ChatGPT, quando recebe os comandos certos, pode ser utilizado para realizar as tarefas burocr\u00e1ticas do m\u00e9dico. <\/p>\n\n\n\n

De acordo com o relat\u00f3rio Physician Burnout and Depression, do Medscape, em 2022, a burocracia di\u00e1ria \u00e9 citada por 60% dos entrevistados como uma das principais causas de esgotamento. <\/p>\n\n\n\n

Como CEO e Head de tecnologia de uma empresa de software m\u00e9dico afirmo, com toda certeza, que as inova\u00e7\u00f5es trazidas pela tecnologia s\u00e3o muito bem-vindas \u00e0s atividades profissionais.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m o seu uso jamais substituir\u00e1 o conhecimento, a criatividade e a experi\u00eancia humana.<\/p>\n\n\n\n

Na Europa, inclusive, ser\u00e1 sancionada a \u201cLei da Intelig\u00eancia Artificial\u201d, que regula o uso da intelig\u00eancia artificial na Sa\u00fade. A sua implementa\u00e7\u00e3o est\u00e1 prevista para o final deste primeiro semestre.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o apenas com o ChatGPT, tenha sempre um olhar questionador sobre as IAs<\/h3>\n\n\n\n

A Assistente do Google; a Siri, da Apple; a Alexa, da Amazon; o Deep Blue, da IBM… Todos esses, assim como o ChatGPT, s\u00e3o m\u00e1quinas treinadas para interagirem com os seres humanos de maneira cada vez mais eficiente, oferecendo rapidez e atendimento personalizado. Elas t\u00eam a sua utilidade e usufruir disso e do que mais elas puderem nos oferecer.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 o caso da GPT-3, que pode, atrav\u00e9s de deep learning<\/em>, sinalizar o come\u00e7o de uma dem\u00eancia<\/a> com 80% de acur\u00e1cia, a partir do discurso espont\u00e2neo de quem interage com o equipamento de intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, como o pr\u00f3prio ChatGPT afirmou, ao ser perguntado: \u201c\u00c9 pouco prov\u00e1vel que a intelig\u00eancia artificial substitua inteiramente os m\u00e9dicos no diagn\u00f3stico e na escolha terap\u00eautica em curto ou m\u00e9dio prazo.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, as Intelig\u00eancias Artificiais vieram para somar, n\u00e3o para substituir. Devemos, sim, olh\u00e1-las sempre como aliadas e aproveitar de tudo que elas nos oferecem. Por\u00e9m, com responsabilidade e sem duvidar da compet\u00eancia humana, sempre com um olhar questionador.<\/p>\n\n\n\n

Eu tenderia a ser incr\u00e9dulo e a confirmar qualquer resposta de uma IA, pelo menos num primeiro momento. E jamais exporia dados de um paciente at\u00e9 que exista clareza sobre a pol\u00edtica de privacidade, controles implementados e o c\u00f3digo de \u00e9tica destas ferramentas.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Por Jomar Nascimento<\/a>, CEO e Head de Tecnologia da ProDoctor Software<\/a>.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea deve ter notado o boom de not\u00edcias sobre a Intelig\u00eancia Artificial ChatGPT, inclusive sobre o seu uso \u00e1rea da Sa\u00fade. Neste artigo, Jomar Nascimento, CEO e Head de Tecnologia da ProDoctor Software, d\u00e1 a sua opini\u00e3o sobre o assunto: \u00e9 seguro, \u00e9 indicado? Descubra!<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":31259,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[1138],"tags":[],"class_list":["post-31257","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-imprensa"],"yoast_head":"\nChatGPT: como us\u00e1-lo no mercado da Sa\u00fade | ProDoctor Software<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"ChatGPT: o que \u00e9 a Intelig\u00eancia Artificial em alta e o que ela pode significar para o mercado da Sa\u00fade. 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