{"id":18414,"date":"2021-03-01T14:17:08","date_gmt":"2021-03-01T17:17:08","guid":{"rendered":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/?p=18414"},"modified":"2024-03-20T12:53:46","modified_gmt":"2024-03-20T15:53:46","slug":"como-implementar-a-melhoria-continua-em-seu-consultorio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/como-implementar-a-melhoria-continua-em-seu-consultorio\/","title":{"rendered":"Como implementar a melhoria cont\u00cdnua em seu consult\u00f3rio?"},"content":{"rendered":"\n

A Melhoria Cont\u00ednua \u00e9 uma pr\u00e1tica adotada por diversas cl\u00ednicas e consult\u00f3rios m\u00e9dicos na inten\u00e7\u00e3o de atingir, ininterruptamente, resultados cada vez melhores. Por isso, est\u00e1 cada vez mais em alta, sejam as a\u00e7\u00f5es desenvolvidas nos produtos e servi\u00e7os da empresa, ou ent\u00e3o em seus processos internos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Essa t\u00e9cnica pode ser aplicada atrav\u00e9s de diversas metodologias e boas pr\u00e1ticas organizacionais. Confira, abaixo, algumas delas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

 <\/p>\n\n\n\n

Afinal, o que \u00e9 Melhoria Cont\u00ednua?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\"Afinal,<\/a><\/figure>\n\n\n\n

A Melhoria Cont\u00ednua \u00e9 uma t\u00e9cnica de gest\u00e3o utilizada pelas empresas para otimizar os seus processos. Como o pr\u00f3prio nome diz, ela visa a melhoria constante da cl\u00ednica ou consult\u00f3rio m\u00e9dico para trazer mais efic\u00e1cia e efici\u00eancia nos servi\u00e7os prestados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Essa t\u00e9cnica n\u00e3o \u00e9 uma t\u00e9cnica que tem um ponto final espec\u00edfico, uma vez que a empresa pode aplic\u00e1-la sempre que visar aumentar suas metas<\/a>. Com isso, podemos dizer que ela \u00e9 muito mais uma cultura para mudar os padr\u00f5es de comportamento da empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

 <\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Dicas para gest\u00e3o de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios <\/a><\/p>\n\n\n\n

Como ter a agenda do consult\u00f3rio cheia<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Onde a Melhoria Cont\u00ednua \u00e9 melhor aplicada?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\"Onde<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Para a gest\u00e3o da empresa, a Melhoria Cont\u00ednua tem um papel bem amplo, aplicando-se em diversas situa\u00e7\u00f5es, como por exemplo no atendimento e nos processos cl\u00ednicos, onde os padr\u00f5es de servi\u00e7os devem ser frequentemente superiores.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Qualquer consult\u00f3rio m\u00e9dico est\u00e1 em frequente contato com seus clientes <\/a>e, com isso, \u00e9 importante que haja uma cultura de comportamento para sempre oferecer o melhor atendimento poss\u00edvel. Nessa situa\u00e7\u00e3o, ter a Melhoria Cont\u00ednua como base do atendimento pode ajudar a definir diretrizes mais acertadas, com o intuito de fazer com que os pacientes se sintam mais acolhidos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Isso pode ser feito atrav\u00e9s de monitoramento dos resultados, defini\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es de comportamento, pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o com o paciente, entre outras. Dessa maneira, \u00e9 poss\u00edvel que o consult\u00f3rio atinja boas solu\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n

 <\/p>\n\n\n\n

Como fazer a Melhoria Cont\u00ednua<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar, alguns princ\u00edpios b\u00e1sicos devem ser contemplados, a fim de alcan\u00e7ar resultados melhores.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Tenha foco em onde se deve melhorar<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Antes de aplicar qualquer t\u00e9cnica, devemos saber o que devemos melhorar. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Se o meu consult\u00f3rio faz, por exemplo, cirurgia de catarata, tenho que entender quais as melhores t\u00e9cnicas para realizar esse procedimento e focar em o que fazer para melhorar. Afinal, se eu, como dono de um consult\u00f3rio de oftalmologia, fico estudando e fazendo testes sobre como cuidar de espinhas no rosto, dificilmente vou me aperfei\u00e7oar no tratamento da catarata e agradar os meus pacientes. Portanto, \u00e9 preciso saber o que queremos melhorar.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Saiba como medir seu desempenho <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Para conseguirmos melhores resultados, precisamos saber medi-los, para ter ci\u00eancia de onde estamos e para onde vamos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Assim, devemos analisar o que \u00e9 qualidade e definir indicadores para medi-la. Por exemplo, podemos estimar a qualidade do atendimento atrav\u00e9s de uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o. Desse modo, podemos medir como estamos e estimar onde queremos chegar.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Domine as t\u00e9cnicas<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Para haver melhoria, \u00e9 preciso haver mudan\u00e7a. No entanto, mudan\u00e7as nem sempre resultam em melhoria. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Para que possamos criar mudan\u00e7as para gerar melhorias, podemos come\u00e7ar respondendo tr\u00eas perguntas b\u00e1sicas:<\/span><\/p>\n\n\n\n