{"id":15513,"date":"2020-04-14T10:43:16","date_gmt":"2020-04-14T13:43:16","guid":{"rendered":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/?p=15513"},"modified":"2024-03-21T16:20:47","modified_gmt":"2024-03-21T19:20:47","slug":"prodoctor-enfrenta-a-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prodoctor.net\/blog\/prodoctor-enfrenta-a-pandemia\/","title":{"rendered":"Como a ProDoctor enfrenta a pandemia de coronav\u00edrus"},"content":{"rendered":"\n

A pandemia causada pelo novo coronav\u00edrus alterou a rotina de diversas pessoas e empresas no Brasil e no mundo. No momento em que mais de 100 pa\u00edses adotaram estrat\u00e9gias de diminui\u00e7\u00e3o do contato entre as pessoas como defesa, a ProDoctor Software<\/strong> tamb\u00e9m precisou se adequar \u00e0 nova realidade, a fim de proteger seus colaboradores e ajudar seus clientes e amigos no enfrentamento da doen\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n

Diante da r\u00e1pida dissemina\u00e7\u00e3o do v\u00edrus e das mudan\u00e7as que o isolamento social provocou no \u00faltimo m\u00eas, foi preciso coragem e muito planejamento para que fosse poss\u00edvel mudar toda uma estrutura sem permitir que nosso cliente fosse impactado. <\/p>\n\n\n\n

O passo inicial foi tomado em meados de mar\u00e7o, quando os primeiros casos come\u00e7avam a aparecer no Pa\u00eds<\/a>. Com uma clientela formada por profissionais da Sa\u00fade e uma preocupa\u00e7\u00e3o constante com dezenas de profissionais alocados na sede da empresa, foi criado um Comit\u00ea de Avalia\u00e7\u00e3o dos Impactos da Pandemia<\/strong>. Esse comit\u00ea multidisciplinar estabeleceu a\u00e7\u00f5es e planos que foram fundamentais para que a ProDoctor encarasse o novo cen\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Confira agora o que foi feito para enfrentar a nova realidade mundial.<\/p>\n\n\n\n

Plano de Contingenciamento<\/h2>\n\n\n\n
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A primeira a\u00e7\u00e3o do Comit\u00ea de Avalia\u00e7\u00e3o dos Impactos da Pandemia<\/strong> ProDoctor foi a cria\u00e7\u00e3o de um plano de contingenciamento, com a\u00e7\u00f5es que buscaram resguardar clientes e colaboradores. Foram criadas as condi\u00e7\u00f5es ideais para que toda a estrutura da empresa pudesse ser transferida para o trabalho remoto, sem que isso impactasse o dia a dia de quem depende das solu\u00e7\u00f5es ProDoctor, fossem elas na nuvem ou em servidor local.<\/p>\n\n\n\n

Uma campanha informativa buscou levar para os funcion\u00e1rios dicas e procedimentos que evitariam a circula\u00e7\u00e3o do v\u00edrus n\u00e3o s\u00f3 no ambiente de trabalho, como tamb\u00e9m em casa e com a fam\u00edlia.<\/p>\n\n\n\n

A ideia \u00e9 que todos pudessem contar com o maior n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es corretas poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Home Office para todos os funcion\u00e1rios<\/h2>\n\n\n\n
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Com a r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o do quadro de contamina\u00e7\u00e3o no Brasil, foi decidido que seria mais seguro para os colaboradores que a ProDoctor passasse a funcionar remotamente. Como o plano de contingenciamento j\u00e1 previa essa possibilidade, a mudan\u00e7a para a nova forma de atendimento n\u00e3o foi traum\u00e1tica. Dessa forma, todos os servi\u00e7os, do suporte ao time de vendas, continuou funcionando normalmente, sem nenhuma necessidade de adapta\u00e7\u00e3o por parte de nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Todos os canais de atendimento, inclusive os de telefone, continuaram os mesmos. De maneira id\u00eantica, nossa equipe continuou se dedicando 100% \u00e0 excel\u00eancia, ainda que cada um em sua casa.<\/p>\n\n\n\n

Material gratuito para implementa\u00e7\u00e3o da Telemedicina<\/h2>\n\n\n\n

Mais do que apoiar seus clientes, a ProDoctor desenvolveu a\u00e7\u00f5es que pudessem impactar de maneira positiva a vida de todos os profissionais da Sa\u00fade. Por isso, desenvolveu um material totalmente gratuito<\/a> para ajudar todos aqueles que querem aderir \u00e0 Telemedicina.<\/p>\n\n\n\n

A Telemedicina \u00e9 uma modalidade usada para atendimento pr\u00e9-cl\u00ednico, de suporte assistencial, de consulta, monitoramento e diagn\u00f3stico no Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS), bem como na Sa\u00fade suplementar e privada.
O atendimento m\u00e9dico a dist\u00e2ncia pode ser feito diretamente entre m\u00e9dicos e pacientes, por meio de tecnologias da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o que garantem a integridade, seguran\u00e7a e o sigilo de informa\u00e7\u00f5es.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Qualquer profissional pode acessar o material de forma r\u00e1pida e pr\u00e1tica, sem precisar deixar nenhum dado como telefone ou e-mail. O objetivo \u00e9 que mais pessoas consigam se adaptar \u00e0 essa nova realidade. <\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7o gratuito de apoio \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o da Telemedicina<\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m do material gratuito, a ProDoctor criou uma equipe especializada para retirar as d\u00favidas de todos aqueles que querem utilizar essa nova forma de atendimento.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 preciso contratar nenhum servi\u00e7o extra, basta entrar em contato com a nossa equipe que o passo a passo para poder atender pacientes remotamente ser\u00e1 informado.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tem interesse em contactar a equipe tira-d\u00favidas, mas n\u00e3o possui a assinatura de nenhuma solu\u00e7\u00e3o ProDoctor, n\u00e3o se preocupe: o servi\u00e7o \u00e9 gratuito e est\u00e1 dispon\u00edvel para todos os profissionais da Sa\u00fade, indiscriminadamente. <\/p>\n\n\n\n

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Assinatura Digital<\/h2>\n\n\n\n
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A\u00e7\u00f5es de Telemedicina incluem receitas e atestados m\u00e9dicos, contudo \u00e9 preciso estar atento. \u00c9 preciso que os documentos sejam assinados digitalmente por meio de certificados e chaves emitidos pela Infraestrutura de Chaves P\u00fablicas Brasileira (ICP-Brasil), tudo para a identifica\u00e7\u00e3o do profissional m\u00e9dico e do conte\u00fado dos respectivos registros.<\/p>\n\n\n\n

Como a medida \u00e9 nova, a operacionaliza\u00e7\u00e3o ainda \u00e9 considerada discut\u00edvel por especialistas. <\/p>\n\n\n\n

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ATEN\u00c7\u00c3O<\/strong>
As prescri\u00e7\u00f5es de rem\u00e9dios controlados n\u00e3o podem ser feitas digitalmente. \u00c9 preciso que o m\u00e9dico combine a entrega com o paciente.<\/p>\n\n\n\n

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Treinamentos Gratuitos durante a pandemia<\/h2>\n\n\n\n

A ProDoctor sabe que o momento \u00e9 complicado e que estar em dia com tudo que o seu software m\u00e9dico de gest\u00e3o pode oferecer \u00e9 fundamental para ter uma boa experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, todos os nossos treinamentos est\u00e3o sendo oferecidos gratuitamente at\u00e9 o final do m\u00eas de abril. <\/p>\n\n\n\n

O Programa #TreinaEmCasaPD visa um atendimento personalizado e com m\u00f3dulos que fa\u00e7am sentido para voc\u00ea. Se quiser solicitar um treinamento gratuito: basta entrar em contato. Nosso time de especialistas far\u00e1 todos os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n\n\n

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Ap\u00f3s a conclus\u00e3o do treinamento, o participante ter\u00e1 direito a um certificado.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Materiais Educativos <\/h2>\n\n\n\n

Outra op\u00e7\u00e3o para quem quer utilizar o per\u00edodo de quarentena para se desenvolver s\u00e3o os materiais educativos<\/a> que a ProDoctor cria.<\/p>\n\n\n\n

Todos eles s\u00e3o gratuitos e voc\u00ea pode conhecer um pouco mais sobre gest\u00e3o, tecnologia e at\u00e9 mesmo encontrar e-books voltados para o entretenimento.<\/p>\n\n\n\n

Foco em novas solu\u00e7\u00f5es no time de desenvolvimento<\/h2>\n\n\n\n

O time de desenvolvimento ProDoctor sempre busca novidades e criar funcionalidades que realmente fazem a diferen\u00e7a nas cl\u00ednicas e consult\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n

Neste momento, todo time est\u00e1 focado em criar solu\u00e7\u00f5es que facilitem a vida dos profissionais durante a pandemia.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o funcionalidades como:<\/p>\n\n\n\n