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Depoimento - Instituto Kencis de Medicina (LAPACOR)

Melhor sistema para clínica


 O Instituto Kencis de Medicina (Lapacor) é um dos mais conceituados de São Paulo e há quase 40 anos presta serviços médicos diagnósticos, utilizando-se de alta tecnologia e qualidade. Em 1998, quando ainda realizava uma gestão doméstica aos seus usuários, iniciou o relacionamento com o ProDoctor, quando “as guias eram manuais, a agenda era paulistinha”, conforme relembra a administradora geral da instituição, Cristina H. Pedrassi.


A utilização do software vai completar em breve duas décadas e o Lapacor manifesta plena satisfação com o desempenho do produto. Hoje, o Lapacor trabalha com aproximadamente 110 usuários e, segundo Cristina Pedrassi, “o Prodoctor atende nossas necessidades primordiais para uma boa gestão de nosso serviço, uma vez que promove atualizações constantes, onde a interação com nosso serviço é extremamente cordial e atenciosa, pois sempre sugerimos melhorias que em sua grande maioria são acatadas”.


- Isto nos dá segurança e obviamente solidifica cada vez mais nossa relação. Sendo assim, estamos muito satisfeitos com os sistemas, além de sempre torcermos para que seja o melhor software no segmento saúde (em nosso ponto de vista já o é...) podendo auxiliar muitos serviços a desenvolverem-se cada dia mais – enfatiza.


A administradora geral do Lapacor acredita que, em relação ao faturamento o Prodoctor, “em sua versão “Corp” deu um salto bastante expressivo, tornando-se um sistema fácil, inteligente e todo automatizado para o envio do faturamento”. Ela ressalta ainda que “hoje os arquivos de faturamento são gerados no próprio ProDoctor Corp e transferidos diretamente para a operadora de saúde pela internet, proporcionando um ganho de tempo muito importante ao racionalizar e reduzir os custos de todo trabalho”.


- O software cumpre todos os requisitos do padrão exigido pela ANS (Agência Nacional de Saúde), onde todas as atualizações são realizadas antes da implementação exigida pelas operadoras de saúde, e somos notificados e treinados com antecedência. Há segurança e confiabilidade e, principalmente, aceitação por todos os convênios médicos e seguradoras – acentua, destacando que “o tempo que ganhamos com isto podemos utilizá-lo prospectando novos negócios”.


Cristina H. Pedrassi recorda que a implantação do software no Instituto Kencis de Medicina foi tranquila, pois o Lapacor dispõe de um bom suporte interno de informática. E acrescenta a importância do atendimento dispensado pelo suporte da ProDoctor, “sempre cordial, prestativo e receptivo”. Para ela, “isto certamente teve um papel preponderante na receptividade dos usuários, tanto pelo pessoal operacional, bem como pelos médicos que utilizam-se do sistema com facilidade para os prontuários, e também para outras necessidades advindas do atendimento ao paciente”.


O Lapacor - Instituto Kencis de Medicina está localizado na Rua Brigadeiro Gavião Peixoto, 389 - Lapa - São Paulo (SP). 




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