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Nos EUA, modelo "Uber" de atendimento médico desafia tradicionalistas

Aplicativo envia médicos para atendimento na casa do paciente


Os avanços da tecnologia têm provocado sucessivas mudanças na sociedade e a vida moderna absorve gradualmente os passos desta (r)evolução silenciosa. Que obriga diversos segmentos a se adaptarem conforme as necessidades e urgências do cotidiano com suas soluções alternativas. Como não poderia deixar de ser, a Medicina está neste foco. Ainda não chegou ao Brasil, mas nos Estados Unidos já se tornou realidade o atendimento médico oferecido por startups através de chamadas por smartphone. As empresas Heal, Pager, MedZed, Retrace Health e True North atuam no ramo, que tem provocado polêmica, tal como o sistema do Uber, que desafia o modelo tradicional dos táxis.


Se os profissionais mais novos abraçam a alternativa, de outro as empresas tradicionais defendem o seu lado, enquanto os cidadãos começam a conhecer e a experimentar a novidade em um país onde a consulta médica é cara. Neste novo tipo de concorrência, os médicos podem conversar pela internet com seu paciente, para ter um prognóstico inicial, e também ir à sua casa, local de trabalho ou onde estiver para uma consulta pessoal.


Se a polêmica ainda não ganhou ares de confronto, como no caso Taxistas x Uber, até porque o número de usuários não é ameaçador, tudo indica que no futuro o quadro pode se complicar. Os convênios rejeitam trabalhar nestes termos, embora também ofereçam atendimento domiciliar. E já questionam a legalidade da oferta alternativa, buscando argumento no controle de qualidade que seria exigido para esta prática.


Do lado dos pacientes, fica a dúvida acerca do nível de confiabilidade dos profissionais. Até que ponto confiariam em um profissional desconhecido? Qual a certeza e qual a garantia de um atendimento que não tem por trás o amparo de uma empresa ou instituição de renome? A questão está em aberto e, ao que parece, o debate apenas se inicia.




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